1.一个金融项目已被启动,由于项目缺乏有经验的专家,团队成员对一个技术问题一筹莫展。为了解决这个问题,项目经理应该查阅以下哪个文件? D
A.商业论证
B.问题日志
C.风险登记册
D.组织过程资产
2.项目经理被派往一个因产品质量问题而多次取消和重新启动的项目。为了避免项目再次出现同样问题,项目经理应该先怎么做?
A.确保遵守公司的质量方针 B
B.查阅经验教训文件
C.为项目指派一名质量经理
D.额外申请一项质保预算
3.以下哪项不是需求管理计划中的内容？ C
A.如何规划、跟踪和报告各种需求活动
B.如何进行需求优先级排序
C.如何制定项目范围说明书
D.测量标准及使用这些指标的理由
4.项目经理带领20名团队成员执行一个项目,客户终止了项目并选择与其他供应商合作。项目经理接下来应执行下列哪项?
A.尝试较低的工作报价
B.从客户场所移除项目文件
C.确保客户接受已完成的可交付成果 C
D.解散团队
5.项目经理的前老板打电话对项目经理之前的项目表示不满。因为项目投入运营后,
设备操作员不理解用户手册的操作说明。项目经理以下哪个过程执行得不够彻底? B
A.执行质量保证
B.结束项目或阶段
C.控制范围
D.识别风险 、
1.D
解析:项目中出现的技术问题可以通过查阅组织过程资产的知识库来寻求解决方案。所有项目在执行过程中都会产生知识,这些知识会记录在组织过程资产中。
2.B
解析:项目经理若要避免相同的问题,应了解项目取消和重新启动的详细原因,从历史信息和经验教训中规避风险,因此可查阅组织过程资产,其中包括项目的经验教训知识库。
3.C
解析:如何制定项目范围说明书是范围管理计划的内容。
4.C
解析:无论项目是正常结束,还是中途被客户终止,项目经理都需要完成项目收尾工作。在实施结束项目或阶段过程时,必须确认已完成的可交付成果已交付给用户,并得到用户的正式验收。
5.B
解析:用户手册作为项目可交付成果,在确认范围过程中由客户正式验收。在结束项目和阶段过程中交付给用户,并确认用户验收完成和问题都已解决。同时,更新的组织过程资产中应包括运营和支持文件。
