什么是产品范围？某项产品，服务或成果所具备的特性或功能。
什么是项目范围？为交付具有特定特性的产品，服务或成果所必须完成的工作。
项目范围——强度过程。
产品范围——强调结果。
项目范围包括需求，设计，编码，测试，管理活动（评审，会议，风险，监控）。
产品范围包括可运行系统、安装使用手册、需求设计文档。
不同生命周期的范围管理不同：
（1）适应性和敏捷性生命周期，每次迭代都包括设计开发，需求，测试；
（2）预测型生命周期：定义阶段，计划，需求分析；开发阶段，设计，编码，测试；维护阶段，运行维护；
实现过程
- 启动
- 规划——规划管理范围，收集需求，定义范围，创建WBS
- 执行
- 监控——确认范围，控制范围
- 收尾
规划范围管理的作用：
- 降低范围蔓延风险
- 范围管理计划描述如何定义、确认和控制项目范围过程
- 需求管理计划描述如何记录和管理需求
焦点小组：
优点：
- 参与人之间的互动可以激发新的思考
- 可以在单向境后观察用户
- 可在短时间内获取大量的分析资料
缺点
- 参与者观点不一定具有典型性
- 对主持人要求较高，不能有偏向性
- 参与者可能受到组内其他成员的影响
需求类别：
- 业务需求
- 解决方案需求
- 过渡需求
- 项目需求
- 质量需求
5.1 规划范围管理
5.2 收集需求
5.3 定义范围
5.4创建WBS
5.5确认范围
5.6 控制范围
工作绩效信息包括收到的变更的分类，识别的范围偏差和原因，偏差对进度和成本的影响，以及对将来范围绩效的预测。
