问题

你好，我们公司是一家 XXXX 的制作型企业，我是 XXX 部门的一名业务数据分析师。

由于公司马上要上线 SAP 的 marketing cloud，commerce cloud，sales cloud，请问我该如何提前学习这些 cloud 的业务知识？ 五朵云如上图所示。关于这五朵云业务知识和技术知识的讲解，在 SAP 帮助网站上能够找到。

以 Sales Cloud 为例，浏览器访问 help.sap.com, 输入关键字 Sales Cloud：

除了学习视频以外，当然也有在线文档，比如这个链接：

https://help.sap.com/viewer/24765b551a014b779b95c7b07d8e9079/CLOUD/en-US/275431f31f97472fa7ee58ca94e4b6e0.html?q=sap%20sales%20cloud

下图左边就是按照 Sales Cloud 的各大模块划分的具体文档。可以切换成简体中文：

一个忠告

学习这些业务知识，最好结合系统中的实际操作。如果纯粹靠阅读文档而没有动手操作，记忆不深过不了几天就会忘。