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SAP CRM服务请求subject value determination

简介: SAP CRM服务请求subject value determination
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SAP CRM Service Request subject value determination


When a new Service Request is created, the multi-level drop down list for Service Request subject is available.



image.png


Where do the value for those drop down list come from?

Here below is what I found via debugging:


get allowed category type from table CRMC_PROC_CATTYP based on transaction type:


image.png


Two entries found:



image.png

These two entries are inserted here:



image.png


Then check for the given combination of Transaction type plus Catalog category, whether there is existing schema defined.

The check is done by API CL_CRM_ML_CATEGORY_UTIL=>GET_ASPECT.



image.png

I wrote a small report to check whether a schema is available for corresponding category:

image.png

In my example, no schema exists for category C:


image.png

But a schema exists for type D:


image.png

the ASP ID YBP_SERVICE comes from here:

image.png

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