阿里奇葩岗位说
大家好,我是好奇橙。我的老板说,好奇心是人类进步的动力。所以……我决定每天进步一点点。阿里是个有趣的地方,有一群神奇的小伙伴,他们的工作奇奇怪怪、五花八门……作为一只好奇的橙子,他们都应该成为我的好朋友。今天就给大家介绍一个小姐姐,她的工作让所有姑娘们都羡慕。
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一年她要看10万只包包每当我Gucci的时候,眼泪就会Prada Prada往下Dior。对于大多数人来说,这句话是个段子;对于阿里小二春兰来说,这是每天工作的日常。
春兰是一名奢侈品鉴定师。一年可以鉴定10万只包包,保守估计价值超10亿元。每次进仓库,她都觉得像是打开了保险柜。Gucci、LV、Céline、BV、Burberry手袋,还有SW、菲拉格慕的鞋子,围巾、手表、服饰……这些奢侈品跨越几千公里来到中国,此刻,它们躺在自己的专属盒子里,在货架上排列整齐。
I春兰正在仓库里检查货品
每天春兰会戴上手套,对货品、包装和标签进行仓库检查,发货前再次核检,挂上有唯一编码的防伪标签,供消费者查看真伪。
I春兰在保税仓里鉴定包包
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从兴趣到专业,不疯魔不成活虽然只是一份职业,但春兰却让它成为了生活的一部分,就算日常出门时,她也会不由自主地犯职业病。有次坐飞机,隔壁姑娘背了一个LV刚出的全球限量款包包,春兰在海报上看过,却第一次在日常生活中碰到。于是,没忍住跑去搭讪,姑娘爽快地把包给她看,俩人聊了一路,后来成了好朋友。
I春兰的手机里存了三万多张大牌包包的图片查货品
追剧时,春兰的关注点也都是主角用的包包、衣服、首饰。她研究品牌、价格和鉴定点,看到包包特写镜头时,春兰最兴奋,专门按下暂停键研究。脑子里迅速换算起国内外价格、汇率……仿佛能闻到包包气味,指尖自动冒出皮质的触感。
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迎接更大的挑战,不难,要你干嘛?来到阿里,春兰发现这是个很神奇的地方,有太多神奇的人和事儿。她说,我从来没有想过尿不湿会和保险联系起来,但就是阿里的小二们,居然把它们做了结合,于是一个叫“红屁屁险”的险种诞生了,不光是产生了一个新的事物,还解决了商家的问题,解决了平台的问题,更解决了消费者的问题。
做了7年鉴定师,每天和包包打交道成了日常,也渐渐有了惯性。鉴定师就只能每天看包包吗?春兰决定去尝试全新的领域。目前市面上各类面向消费者的鉴定机构良莠不齐,让客户在选择困难的同时,部分失实的结论还会影响消费体验,春兰和她部门小伙伴们想着,那为什么我们不做一个组织,把业内权威的鉴定机构邀请进来,让消费者能更好的地自行选择第三方中立机构呢?从一个奢品鉴定师,转向参与打造品质鉴定联盟,这对春兰来说是完全不同的挑战。原来她每天面对的都是各种包包,现在却成了形色各异的人、全新的领域和信息量。
I春兰在跟团队一起讨论
从鉴定物转型到面对特色各异的职能部门、机构进行协同合作,工作模式由单一线下走向互联网线上,每天与各个部门同学沟通业务发展新趋势、新规划做品控调整,不断迭代,成为了日常。但是她说最大的挑战还是如何把这个事情的意义与价值传达给用户,能够真正帮助消费者。
不过最后她还是笑嘻嘻地对我说:面对问题,就想办法解决它,不难,要我干嘛?
这就是奢侈品鉴定师春兰的故事,像春兰这样的好朋友我还有好多好多。