侦查和报告崩溃是困难的,但对于解决问题来说很重要。公司都看重为他们的在线和移动应用程序增强稳定性和可靠性,一个新的初创公司接过了这个挑战。Bugsnag在这一领域找到了不少目标用户:LinkedIn, Svbtle, Kiipt。今天公司公布了由经纬创投领投的种子轮140万美元的融资。
其他参与本轮融资的包括有云计算和软件即服务(SaaS)经验的天使投资人,比如Slicehost的创始人,TechStars Cloud负责人贾森·西特(Jason Seats),以及Huddle的创始人安迪·麦克劳夫林(Andy McLoughlin)。
Bugsnag本身是去年夏天,由西蒙·梅纳德(Simon Maynard)和詹姆斯·史密斯(James Smith)共同创建。两个人都离开了移动游戏初创公司 Heyzap,史密斯在那里曾经担任首席技术官。两人想要共同创建可以负担得起的全功能的监控服务,以帮助那些需要为应用收集诊断信息的公司。这个平台在2013年年初首次公开发布,跟随的是三个月的开放测试。有了一连串名声响亮的客户如LinkedIn, Codeacademy, Treehouse, Customer.io, DNS Simple,该公司在测试期内平均每天能够侦测到80万次页面崩溃的情况。今天该网站每天能够侦测500万次网站崩溃。自今年二月以来,总侦测数已经超过十亿次。
为了将其和其它错误报告平台区分开来——Crittercism,Twitter收购的Crashlytics,或者最近由Splunk收购的,聚焦于移动平台的BugSense,或者适合于网络开发者的 Exceptional和 Airbrake,Bugsnag提供了网络、移动和苹果mac桌面系统的支持。
史密斯解释说,Bugsnag和其他全平台服务如Splunk 或者 New Relic有轻微的不同。
“他们不是错误检测,他们只是常规的日志或者性能优化。而且其他应用不像我们这么灵活。他们的日志做成一个日志文件,或者衡量指标都在仪表板中显示出来,你需要一批开发和运营的人,或者系统管理员,每天深入这些数据来获得它们的意义。”取而代之的是,Bugsnag希望自己为你挖掘和解释这些数据背后的含义。
在控制面板中,开发者们可以跟踪例外(exceptions)情况,全文搜索当中出现的错误,按照错误类型、信息位置、安装通知等条件进行搜索。你可以设置当每一次系统检测到错误时都发出警告,或者只是在每天列出异常活动的清单。其他一些侦测工具也可以嵌入这个系统,包括Pivotal Tracker, GitHub Issues, Campfire, Hipchat, JIRA, Web Hooks。而且警告也可以通过电子邮件发布。
公司同时为Rails, Django, PHP, Android, iOS, JavaScript, Node.js和 Unity等多种语言开发插件,也允许开发者利用他们的 Notifier API自行开发。
这个服务有一些秘密武器,因为它可以智能的将例外分组,所以开发者并不会为重复的警告和邮件而焦头烂额。更好的是,他可以具体的告诉你,有多少用户当前正在被一个特定的问题影响,所以你可以根据其在实际应用当中的影响程度,确立解决问题的优先次序。
在首次发布时,Bugsnag与大约一两千位用户,包括几个付费用户共同工作,今天这个服务包括一个免费的业余版计划,也有14天的免费试用,接下来可以有一个每月29美元的方案,最多跟踪25000个程序例外,超出之后,每一千个例外以每个25美分的价格购买。他们也提供其他大客户计划,指月活跃用户在十万以上的应用。
公司现在有3000个以上的活跃用户,他们暂时不会公布营收情况。史密斯说他们有足够的盈利。并且从公开测试到七月份,月度环比营收增长和用户数增长都在30%左右。
随着新一轮融资,经纬创投的达纳·斯塔德(Dana Stalder)加入了Bugsnag的董事会。公司接下来马上就要雇佣更多的工程师来帮助公司改进其移动监控系统服务。现在的四人团队希望在年底前增加8个人或更多,他们同样刚刚发布了上述的桌面支持,改进了iOS的支持,加入了针对iOS7和iPhone5s的全新64位处理器的支持。这可是其他竞争者们日夜所追求的部分。
在近期,这个计划希望将服务和控制面板调整得更适宜使用,允许开发者们不仅仅看到数据,还提供可行性方案。史密斯还告诉我们,长期来讲,Bugsnag希望能够在其他领域进行扩张,包括服务器和基础设施监控。
史密斯说,“现在我们具有后端和移动的监控,但在影响应用方面,基础设施可能存在成堆的问题,我们正在幕后所搭建的这种引擎,查看事件的动态,希望能够将各种因素有机地组合在一起。我们越是改进我们的引擎,我们就越能将这款应用可以向更多的领域。”