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国潮,云上见!

简介: 借助“云钉一体”,特步打通了63个业务系统的壁垒,构造了全渠道业务中台,并实现人和系统的及时反馈,让供应链的快反能力提升了15%,同样的生产周期,货品产量提高了30%。

福建晋江,每天有无数装满鞋子、衣服的大货车穿梭在道路上,目的地是全国各地的专卖店、大卖场。

上世纪90年代的晋江,有许多人开始鞋服及相关产业的创业,中国也开始涌现一批以安踏、李宁、特步、柒牌、鸿星尔克为代表的本土运动鞋服品牌。

随着人工成本的增加、消费者需求多样性等因素的影响,一些拥有实力的大中型鞋服企业开始了数字化之旅。

01组织流程从9天降至2天

组织和业务效率的提升,是企业进行数字化改造后最直观的成果之一。

2015年开始,柒牌将1万多名员工接入钉钉。此外,公司项目沟通、经营协同、库存调配、品质管理等300多个流程也都全部搬上钉钉。

柒牌董事长助理兼数智化中心负责人刘一定表示,“流程在线化以来,整体公司协同率提升350%,各项流程处理时间从平均原本的9天降低为2天,未来可能更快。”

同样尝到甜头的,还有特步。

借助“云钉一体”,特步打通了63个业务系统的壁垒,构造了全渠道业务中台,并实现人和系统的及时反馈,让供应链的快反能力提升了15%,同样的生产周期,货品产量提高了30%。

此外,从2016年起,特步就开始将全球组织以及合作伙伴的1.9万人接入钉钉,逐步接入下游几千家门店,并将POS订单、ERP系统、库存系统与钉钉打通,让全球各区域门店的经营数据都能在钉钉呈现,实现一盘棋管理。

前端经营数据和后端供应链的高效协同,让特步在面对需求和生产之间的匹配以及库存与销售之间的同步——这一服装业的普遍难题时更有余力。疫情期间,特步仅靠2周时间就支撑了线上3000多家门店爆发性需求。

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另一个服饰品牌卡宾,也在去年有着7天生产7000条爆款牛仔裤的业绩。

2020年1月,卡宾通过钉钉将几千名员工、800多家门店员工以及上游200家供应商接入钉钉。卡宾基于钉钉搭建的业务中台生长出了100多个应用,整个供应链协同周期比之前至少缩短了20%。

同年6月,一位卡宾商品运营人员,在钉钉智能工作助理中发现,一款男式蓝白色复古牛仔裤的销售数据非常突出,但是即将售罄,库存告急。

他通过钉钉紧急推进这条爆款牛仔裤的整条供应链流程,根据销售曲线预测出追单数量,用7天时间就生产出了7000条牛仔裤,并及时上架到卡宾遍布全国的800多家动销门店里。最终,这款复古牛仔裤在全网销售1.5万件。

钉钉正在成为国潮品牌全链路数字化的入口。

02 研发出精准的商品

随着市场风格和消费者喜好的多变,如何研发出符合消费者喜好的产品是服饰界的课题。数据应用的目的大多正在于提高产品研发成功率,提高库存流通速度。

特步品牌信息管理系统高级总监林俊表示,“因为库存是鞋服行业重要的风险点,因此更准、更快尤为重要。更准指的是要准确把握市场风向去研发产品,更快指的是商品的流动,包括快反机制。”

对于特步而言,现在他们在思考的是如何能够通过算法去做线上的销售预测,反向指导生产。

为此,特步启动了消费者运营中台(CDP)和商品的智能系统,意在瞄准两个方向:一个是以消费者为中心,另一个是商品流动性管理。

“比如通过大数据能够得出今年流行什么颜色、什么款式的裙子、什么风格的,这只是一个元素,背后的组合可以有很多种,包括鞋、服装可以用3D建模来做,我们在思考能不能通过达摩院M6的算法,通过智能的设计,呈现出相关的样子。”林俊表示,通过M6、3D设计软件进行智能研发能够很直观的呈现。

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除此之外,特步还拥有自己的大数据平台,包括ins、网红、短视频平台的视频转换成图片。林俊表示,通过大数据、智能分析、归类网红的穿搭等,然后汇总给设计师,研发出精准的商品,这样做比销售预测更前置。

03 让消费者形成黏性

一个体育运动品牌想要在市场上获得一定的市场地位,理论上来讲要跟一个核心的体育项目紧密关联,人们想到这项体育项目的时候就能想到这个品牌。

为此,特步从十几年前就开始在跑步领域深耕,赞助马拉松赛事、运营跑步社群组织。以运营跑步社群组织为例,公司在全国建立了102个分会,拥有约100万名会员。

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特步品牌跑步品类事业部总经理吴联银表示,“人们跑步的时候是奔着健康去的,但是很多人因为不太科学的跑步姿势受伤,我们在全国今年准备做100场教练的培训,与全国知名的跑步教练和教练机构合作,这完全是属于公益性质。”

然而通过发公告,辅助群管理,以及会长、团长去层层影响跑者的方式,影响的量级有限,效率也相对低。

吴联银表示,接下来或将与钉钉合作,从企业端切入,因为企业跑团现在发展越来越快,可以通过钉钉去触达企业端的人,这样会更直接建立一些新的链接方式。

除了跑步板块,特步还在时尚板块发力。

对于时尚板块,特步更多的是与国潮相关,比如与少林有IP联名,在服装设计上融入更多少林功夫元素,把传统与时尚相结合,做到新时代、新联名、新时尚。

不止是特步,安踏也开始以消费者为中心进行转型。

去年8月,安踏体育公告称,自2020年下半年起,企业全面推进数字化转型战略,通过直面消费者来实现“一个中心三个重塑”(以消费者为中心和人、货、场的重塑)。

通过数字化转型,未来五年,安踏集团线上业务占比将超过40%,直面消费者业务占比将达到70%。

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