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案例酷丨米哈游:二次元手游数智进化史

简介: 短短八年,米哈游在二次元游戏领域脱颖而出,9月28日开发公测的新游《原神》再次引发游戏爱好者的广泛关注。而这八年,阿里云也从起步到成熟,从建立面向服务游戏垂直行业的团队,到以行业视角为客户提供体系化的服务和稳定可靠的产品。米哈游和阿里云伴随相生的合作模式,可以作为剖析游戏行业进化转型路径的典型样本。
作者:肖剑 阿里云研究中心 高级战略总监
编辑:张楠
来源:阿里云研究中心 阿里云研究公众号

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短短八年,米哈游在二次元游戏领域脱颖而出,9月28日开发公测的新游《原神》再次引发游戏爱好者的广泛关注。而这八年,阿里云也从起步到成熟,从建立面向服务游戏垂直行业的团队,到以行业视角为客户提供体系化的服务和稳定可靠的产品。米哈游和阿里云伴随相生的合作模式,可以作为剖析游戏行业进化转型路径的典型样本。

米哈游主要由三位热爱IT技术和动漫文化的上海交大学生在2012年创立,成立短短几年的时间,就推出了《崩坏学园》、《崩坏学园2》、《崩坏3》等国产动漫移动游戏领域的优秀产品,获得了数千万的注册用户,深受玩家喜爱。

其中,《崩坏3》于2017年出海,已经覆盖了全球超过200个国家和地区,先后在亚洲、欧洲、美洲等超过40个国家和地区获得畅销榜前十的好成绩,其中韩国、港澳台地区于2020年及以往多次名列畅销榜第一。

三位85后核心创始人,带领一帮平均年龄不到30岁的员工,是怎么在短短几年内取得这个成绩的?除了专业的游戏制作团队以外,阿里云的技术支持成为这家游戏创业公司成功创新的基石。

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图说:崩坏是崩坏系列IP及其衍生作品中描述的一种灾害,崩坏的表现形式无法捉摸,战争、传染病、气候灾难、甚至是彗星撞击都是有可能的。每隔一段时间,崩坏就会爆发。崩坏的爆发时间没有规律,也难以预知。而勇敢的少女组成女武神部队,为守护世界展开战斗。

米哈游和阿里云:相互伴随生长

2012年创业初期,米哈游就选择了阿里云,而彼时中国云计算市场刚刚起步,云计算在国内普遍不被看好,阿里云也才创业3年而已。米哈游选择在原创IP上死磕到底,阿里巴巴也坚持初衷,相信云计算在未来会成为水电煤一样的基础资源,双方都突破重重障碍和挑战,最终在各自的赛道里取得了绝对的领先地位。

从时间回顾历程来看,米哈游的产品和阿里云的技术和服务能力几乎是相互伴随生长的。
01丨 第一款游戏:《fly me 2 the moon》2011年上线,是米哈游作为独立开发的身份做出的第一款游戏;而2011年也是阿里云商业化的第一年,在那个年代,云计算还是一个雏形。

02丨 第二款游戏:《崩坏学园》,2012年正式在阿里云上线,崩坏学园1属于单机游戏,米哈游仅使用了两台ECS服务器。
崩坏的上线开辟了国产游戏IP发展之路,当时整个游戏行业以端游和页游为主,直至2013年4G牌照发放,手游才迎来了快速发展机会,随着智能手机的快速普及,大量的移动开发者也涌入到游戏这个赛道。2013年是中国移动游戏发展最快的年份,同比增速200%以上。

当时的阿里云基础设施刚刚起步,垂直行业技术服务体系尚未建立,整体服务能力不足,基于米哈游以及其他游戏公司对技术服务的强烈诉求,阿里云在13年组建了首支面向游戏垂直行业的技术服务团队,坚信“能服务好游戏客户,就能服务好所有的客户”,也正是游戏行业的技术服务经验为后续面向全行业的技术服务团队组建奠定了基础。

03丨 第三款游戏:《崩坏学园2》在2014年上线;虽然移动手游快速发展,但是当时国内普遍缺乏原创游戏品牌及持续运营品牌的能力。尽管米哈游团队仅仅只有7个人,却坚信二次元市场有着巨大的潜力和空间。
当时阿里云云基础设施不是十分稳定, 2014年6月份出现了服务器重启导致的故障,米哈游业务受到影响,王坚博士主动上门道歉,并由此引出了一句“名言”:“当我们在地上看客户在飞机上的时候会有误操作,当我们和客户一起在飞机上的时候就不会有误操作了”。也就是那一年阿里云开始了改变,不再以云的视角去看客户,而是更多以行业的视角去给客户提供体系化的服务和稳定可靠的产品,游戏行业成为了阿里云第一个垂直化的行业,也带来了改变行业口碑的机遇。

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04丨 第四款游戏:《崩坏3》在2016年10月上线, 2016年手游已占据国内游戏市场半壁江山,手游进入精品化市场细分时代,玩家对游戏产品愈加挑剔,手游精品化时代来临。米哈游崩坏3深受游戏玩家喜爱,迅速做到了手游二次元ACT游戏的Top1的地位,阿里云在国内为整个游戏服务端提供了产品和技术的全面支撑。

2016年开始,阿里云的基础设施和行业解决方案能力日趋成熟,客户通过阿里云丰富的节点资源,采用分区分服和跨地域多中心等就近部署的模式,让游戏玩家可以就近接入游戏服务器,保证游戏流畅性,提升游戏体验;同时阿里云的游戏安全解决方案为客户在移动、应用、网络、数据、业务和主机六个维度提供全方位的安全防护,保障客户业务安全稳定的运行。阿里云通过两年时间在游戏行业的摸爬滚打,不仅打磨了产品技术能力、提升了服务能力,而且构建了解决方案的能力,在游戏行业赢得了一席之地,也树立了自己在行业内的口碑和影响力。

05丨 第五款游戏:《未定事件簿》,该游戏是米哈游在女性向游戏细分领域的首次尝试,2020年7月国内和海外上线后大获好评。这款游戏也是全部由阿里云保驾护航,项目自上线以来顺利稳定运行。

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06丨 第六款游戏:《原神》是米哈游历经三年进行精心研发的旗舰级项目,也是米哈游第一款在PS4、iOS、Android、PC跨平台同时开发的项目。早在9月15日开启的PC版技术性开放测试前,《原神》已经在全球获得超过千万的预约用户。而在9月28日全球同步公测后,《原神》优质的游戏内容成功吸引众多玩家,让其成为现象级爆款。

在整个服务过程中,阿里云完善的游戏行业解决方案,从多方面帮助米哈游解决了遇到的业务挑战。首先高性能云原生数据库PolarDB大幅简化了系统架构,其极致弹性能力和高性能引擎让后端服务从容应对游戏百万玩家同时在线,支撑百万级并发与千万级QPS访问挑战,高可靠架构为整个应用系统的可用性提供了基础保障;其次在游戏出海方面,阿里云无差异化的海外基础设施和PaaS平台,为米哈游提供了一致的业务部署架构,大大降低了运维成本;同时阿里云成熟的面向游戏行业的技术服务和护航体系,为游戏的顺利上线提供了多重保障。

解决方案+基础设施化解业务挑战

阿里云游戏整体解决方案,从业务层、访问层、安全管控层、业务逻辑层和数据层等提供网络、数据、主机、安全、监控和运维等一站式的解决方案的能力,此外,全链路级别的安全技术和立体式防御,能有效抵御各类攻击和业务安全隐患。随着米哈游游戏业务的不断壮大,阿里云的技术能力得到了进一步验证。这些解决方案已在全球复制,覆盖游戏的全生命周期。

阿里云数据库及数据分析解决方案,为游戏开服及活动期间大并发量访问的计算和存储的性能要求提供了稳定的保障,并且随着大数据、AI等技术的快速发展和硬件能力的不断增强也在赋予游戏开发者更多想像的创造空间。米哈游全面上云的节奏和效率也走在了游戏厂商的前列。

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在2020年9月17日举办的云栖大会·阿里云数智互联网峰会上,米哈游总裁刘伟也与阿里云智能游戏行业负责人郑园就两家携手八载共同成长的故事进行了回顾,初次合作时时任阿里云总裁的王坚博士也以视频的形式参与到了活动现场。

刘伟在现场说到,“阿里云对整个游戏行业的认知,包括他们的服务能力是非常强的,长达八年的合作,让我坚信阿里云有能力支持好超大型游戏项目。”

米哈游和阿里云伴随相生的合作模式,可以作为剖析游戏行业进化转型路径的典型样本。阿里云是米哈游的核心载体,为其提供跨平台、高弹性、快回档、强安全的数智化基础设施和系统级解决方案。米哈游后续还将基于数据能力驱动,与阿里云继续合作,实现立体上云的精细化数据运营。米哈游的成长经历也是国内游戏上云发展的缩影,未来游戏的形式可能并不局限于我们现在看到的样子,游戏产业的发展和阿里云的技术能力一样,仍在持续的不断进化中。

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