鼠年春节,一场始料未及的疫情席卷了全国多个城市,在疫情影响下,不少企业延期开业、缩短营业时间甚至关店,特别是零售行业实体店,面临昂贵的租金费用、客流量低以及业绩差等一系列冲击。如何将线下零售实体店生意转移到线上来,减少损失,提升客流量和业绩,成为了商家们一致的需求,在线上开拓新渠道,为商家们争取更多的生存发展机会。
零售实体店如何快速开展线上生意
此次疫情,让线下零售实体店意识到新零售价值,搭建木鱼小铺新零售小程序,店员可以通过微信小程序分享给老顾客,顾客线下购买,门店送货到家,足不出户,安全购物,线下无客流,一样做生意。下面和大家分享一下零售实体店如何快速开展线上生意?
1.快速搭建木鱼小铺新零售小程序
2.门店导购,线上推广
3.同城配送,快递结合
4.会员储值,持续消费
5.提高客单,复购增购
6.老客带新,分享裂变
7.木鱼小铺移动化管理工具,随时随地掌握店铺经营
一、快速搭建木鱼小铺新零售小程序
木鱼小铺开通流程
1.打开木鱼小铺官网(www.muyu007.cn),在网站右上角点击”免费注册“按钮,用手机号注册木鱼小铺账号。
2.注册成功后,点击登录,输入您刚注册的手机号、密码,点击“立即登录。
3.选择开通木鱼小铺套餐版本,点击”免费试用“
4.完善店铺信息,信息完成之后,点击”立即开通“,开通之后,进入木鱼小铺管理后台。
详情访问:【视频教程】《木鱼小铺新手开店入门手册》7步教你搭建小程序店铺
二、门店导购,线上推广
在疫情期间,零售实体店面临困境是什么?
1.店员无法进行正常返工,工资按时发
2.门店租赁租金、水电费正常交
3.货卖不出去,入不敷出
利用分销功能,开展门店导购线上推广
1.可以让导购在家里利用分销玩法,通过专属海报、推广商品、分享店铺、邀请分销员等赚钱工具,将小程序店铺分享至微信群或微信好友或生成海报发送至朋友圈,对方授权登录后则直接与被邀请人的客户关系,在推广业绩中,可以看到你的客户、潜在客户以及订单、数据等信息。
2.对导购实行“分销等级权益”制度,设置“邀请人奖励”、“分享人奖励”以及“专属折扣”等福利。多卖多得,既能激发员工积极性,又能提升业绩。
3.可以开启“店主招募”活动,设置佣金奖金制度,发展以“员工家庭”为单位的销售小团队,高效获客。
详情访问:木鱼小铺“分销2.0”,助力商家轻松玩转会员制社交电商
三、同城配送,快递结合
疫情期间,零售实体店面临机遇是什么?
在疫情期间,很多周边社区小区不能出,快递未恢复,对于零售实体店来说,就是新的机遇:
1.根据门店地址,为周边用户提供送货上门服务。
2.如果商家开启同城限时达物流配送方式,木鱼小铺已接入达达第三方平台接口,用户只要下单购买,达达收到订单立即送货上门。
3.如果商家开启商家物流配送方式,对于是周边订单,安排值班员工戴口罩配送一下,如果是全国订单,联系顺丰进行发货。
四、会员储值,持续消费
会员体系,让客户更有粘性
在疫情期间,顾客虽然无法到店消费,但可以到春暖开花后继续线上线下复购。会员体系是商家培养忠实客户的营销工具,木鱼小铺新零售小程序支持无门槛会员卡、规则会员卡、付费会员卡以及次卡等会员类型,针对不同类型搭配会员等级权益,轻松圈住更多的忠实客户,增加客户粘性。
详情访问:如何利用新零售小程序会员营销留住80%生意
五、提高客单,复购增购
利用丰富的营销插件,提升复购率
在疫情期间,尽快推出各种营销活动,如拼团、秒杀、砍价、满减/满折、分销、会员卡、充值有礼、小游戏等营销活动。在疫情期间,我们客户开启的医用口罩多人拼团活动,三天内营收20万。所以在疫情期间,商家们抓住机会,尽快开展营销活动,提高商品的复购率。
六、老客带新,分享裂变
发动社交力量,裂变传播
在疫情期间,客户都闲置在家里,不如通过分享裂变,为门店带来额外的生意,线上玩法多样化。如配置优惠券、新人红包、积分商城、限时折扣等玩法。客户发动社交力量,以老带新,分享裂变,触达更多客户,拉新店铺。
七、借助“木鱼小铺商家助手”小程序
随时随地掌控店铺经营
零售实体店如何掌握订单和收益情况
在疫情期间,商家可以利用“木鱼小铺商家助手”移动化店铺管理工具,通过手机帮助商家更加高效便捷地处理订单、管理会员、管理商品、订单核销、沟通客户、数据统计等,轻松实现手机管理店铺,实时掌握订单和收益情况等.
此次疫情是对零售企业的极大考验,危机将加速推动零售业线上线下融合,同时也是木鱼小铺新零售服务品牌的一次考验。当前,实体零售企业处在转型的关键时期,木鱼小铺将与零售企业携手并肩,通过数字化和特色运营等扶持政策,全面赋能线下门店,推动线上线下业务的加速融合,以及筹谋未来几个月的复苏,与企业一起共克时艰。
如果你在疫情期间遇到了困难,随时都可以联系我们,我们很愿意倾听大家的问题,并且在最短时间内提供解决方案。