2月5日，阿里巴巴发信致谢海内外各界，并开通“防疫直采全球寻源平台”，呼吁全球中小企业加入到抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的行列。
通过这个平台，全球商贸及生产企业上传的医疗物资供应信息，将与平台发布的需求信息进行匹配，最大限度寻找货源、扩大产能；再由阿里巴巴直接采购，将医用口罩等紧缺防疫用品，定点送往疫情防控一线特别是医院。
阿里巴巴表示，在这个平台上，国内外关于防疫物资的信息会透明、高效匹配。无论物资在何处，都会以最快的最安全的方式送达医护人员的手中。阿里巴巴已联合全球物流合作伙伴，针对不同国家和地区，制定符合本地实际的快速物流解决方案。
1月25日，阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金。截至2月3日16时，阿里巴巴已将自采及社会捐赠、来自韩国、西班牙、俄罗斯等15个国家和中国国内的医疗物资，直送湖北、浙江、安徽3省18家医院。
据悉，该平台是由阿里员工紧急开发，通过阿里应用搭建平台宜搭，在短时间内即完成平台的搭建与上线。目前该平台支持中英双语，平台上列出阿里集团直采防疫物资需求，代替传统信息采集与管理方式，让信息更透明，匹配更高效。
疫情期间，宜搭平台还支持了全国15个省市、100多个区县、10万多个基层医疗单位搭建疫情相关的信息采集、管理系统。为了让更多政府、企业快速生产类似应用服务，宜搭搭建平台还向全社会免费开放使用，并提供每日健康打卡、企业返工情况跟踪等免费模板，直至疫情解除。阿里宜搭平台通过可视化拖拽的方式，即使不会代码也能迅速搭建应用，对抗疫情。
