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抗击疫情，不容有失。阻隔病毒，除了坚韧，还需果敢。
2月5日，是杭州下城区长庆街道平安办工作人员王海洋连续工作的第12个天。他与同事24小时轮班值守在“城市大脑数字驾驶舱”里，大屏幕上防疫相关数据实时滚动。
王海洋在数字驾驶舱工作台
继1月23日，浙江省在全国第一个启动一级响应。2月4日，杭州启动最严防控疫情10项措施，浙江又一次以“行动力第一”之名登上热搜。
据此，杭州所有小区、村庄和单位启动封闭式管理，细致到社区中的每一户家庭。
封闭管理下小区保安为出入的业主量体温
当天下午3点，浙江省第九场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作如期召开，省卫健委根据当前疫情统计分析：全省第一波疫情已经基本释放，但警报仍未解除，随着人员回流高峰的到来，又将是一场疫情抗击的攻坚战。
杭州车辆防疫检查(图片来源：杭州视觉部落)
不同于2003年SARS爆发的时间节点，春运和节后即将到来的复工，是大规模人口跨区域流动的时期，这让防控面临更严重的挑战，疫情后续发展态势不可低估。
狭路相逢智者胜。
在这场涉及全省5737万人的复杂战“疫”中，浙江省果敢的底气在于累积多年的数字化技术已蝶变为成熟的社会基础设施。
作为“数字政府”标杆，浙江省从疫情采集、防控隔离到治疗研发，各部门都有条不紊、快速响应；市民也迅速运用起数字工具：线上预约口罩、上报疫情线索、在线问诊……
全链路的数字信息技术集合成了一套全新的“数字防疫系统”，每一股力量都因此快速汇合，参与到抗击疫情的行动之中。
从城市到街道，数字技术让疫情防控实时精准
以往在智能交通管理、热门景点控流等方面发挥作用的“城市大脑”，如今也已成为疫情防控信息作战的“指挥舱”，多年建设积累数字技术，正在激活这场战“疫”每一个细胞。
春节前夕，杭州城市大脑就已启动了与卫健委、公安系统合作，以掌握重点疫区人员来杭情况，并向各区县市共享信息。面对即将到来的返程高峰，杭州各区街道纷纷严防死守，网格化的排查，让防控精准到人。
王海洋盯着屏幕，他和同事连续12天了，不敢有丝毫大意。在名为“城市大脑数字驾驶舱”的大屏幕上，包括“疫情监测”、“疫情预警”以及“居家隔离人员管理”等模块信息，他们要通过实时跳动的数字，发现风险，采取措施。
居家人员的健康状况、来自重点疫区的车辆、新入人员小区的身份信息，通过数字系统汇总到数字驾驶舱内，一旦出现符合预设条件的人员或车辆返回小区，大屏幕就会跳出预警信号，24小时轮班的一线社工，将在第一时间上前询问、登记和预检。
大屏上红色标注居家隔离家庭，社区网格员直接手机上报事件到驾驶舱处理
“1月28日下午，我们通过数字驾驶舱在电子巡逻时，发现辖小区停有一辆鄂牌货车，随后立即报告了综合执法队，出动排查是否存在隐患。”王海洋告诉记者，找到车主后发现，他是一名湖北武汉籍的蔬菜经营户，而近两年都没有回到武汉过春节，也没有接触近期来自武汉的亲朋。隐患排除，王海洋和同事才放心下来。
数字驾驶舱记录的综合执法队排查画面
在30日早晨，数字驾驶舱自动发出预警报告，辖区里的3家药店门口，都有人群聚集。起初是几位老阿姨想买口罩等着，可没几分钟后，就引得其他街坊路人也一起等在店门口排起长队，其实这3家药店里的口罩大都已经卖完，只有1家还有剩余。为了避免人群聚集，带来疾病传播风险，数字驾驶舱迅速发出指令，执法队、派出所和社区“武林大妈”5分钟内赶到现场，劝散了聚集的人。
忙碌了一整个春节的社工与志愿者
此外，长庆街道指挥中心的出租房管理平台也派上了大用。2月1日起，街道针对辖区租户进行了第二轮专门排查，找到来自重点疫区的流动人员约390多名，迅速落实居家隔离。
长庆街道出租房管理平台对流动人员防疫隔离情况的“三色”数字化统计
长庆街道在每个社区网格建立了数字化防疫的“三大指数”：辖区重点疫区人员的关联指数、辖区空置房指数和返程高峰指数。每个网格内，疫情轻重、未来疫情趋势如何，全都一目了然。
类似的精准防控，正在杭州各个小区进行：萧山宁围街道应用“宁聚蓝智慧治理平台”，通过“感知+大数据”预警排摸进入小区的人员，一旦有体温异常的病人可通过红外设备及时预警；钱塘新区的“智安小区”已覆盖105个小区，可通过门禁数据排查追溯从疑似疫情隐患，第一时间追溯小区病患在病情潜伏期的密切接触人员，通过数字化手段，快速控制传染源……
一个火速上线的新平台，让全省群众加入“战疫”
新年钟声刚刚敲响，疫情不期而至，民众陷入焦虑不安。在浙江，多地疾控中心热线迎来海量问询，甚至有时市民排队几小时仍处占线状态，后台客服接待压力剧增。及时准确回应信息，是防控工作的当务之急，而搜集疫情线索、科普防控信息、辟除谣言等工作，更有赖于跟市民第一时间的沟通。
1月27日，大年初三，浙江省卫健委联合阿里巴巴，通过阿里云宜搭和钉钉平台，用一天时间搭建出“浙江新冠肺炎联防联控平台”。自此，全省群众足不出户，就可以主动申报疫情或提供线索、查询自己是否与患者同行、获取一线医生答疑解惑。
《新闻联播》点赞浙江省推出新的服务平台
上线第一天，浙里办APP的网上智能问诊服务对用户咨询的解决率就超过92%，一线人力得到释放，民众咨询批量解决，而这背后的助力来自达摩院火速研发的“智能疫情机器人”：通过AI解答，快速应对大量在线答疑、网络问诊和信息上报的需求。
而后，智能疫情机器人还支援了黑龙江、山东等地。在济南，机器人还提供呼叫服务，以帮助一线工作人员进行疫情随调，从而释放出宝贵的一线人力。
达摩院工程师与浙江省卫健委工作人员并肩作战
此外，“浙江新冠肺炎联防联控平台”中基于钉钉的“疫情防控”模块和“疫情信息采集系统”，还让政府疫情搜集信息工作有了新的工具。原来，防疫信息需要从省卫健委下发至11个地市卫健委，再到90多个区县卫健局，进而下发至上万家医院和社区卫生服务中心，现在可支持多部门数据实时导入，基层能快速上报疫情，通过智能表单的方式汇总重点防控人员健康信息。
简化、明晰的新平台，免去了层层上报的耗时耗力，让浙江省卫健委可根据实时数据提前预估疫情形势，及早调度物资。
技术抗疫“战士”，用最尖端科技与病毒正面对抗
另一个战场也在争分夺秒。
“我们已经在一线驻场了”。阿里巴巴达摩院算法专家顾斐在微信中回复友人。他口中的一线是浙江省疾控中心。
1月24日，浙江省疾控中心新型冠状病毒检测团队率先从确诊患者的痰液中成功分离到了新型冠状病毒毒株，这也是全国省级疾控中心里首个成功分离出毒株的实验室。
而顾斐的任务是通过全基因组测序的方法，分析浙江省疑似病例的实际样本，用AI算法抗击疫情。
顾斐在浙江省疾控中心工作中
“用最短时间，阿里巴巴团队就搭建出针对新型冠状病毒的全基因组检测分析平台”。顾斐说。
紧接着，达摩院还针对新型冠状病毒基因特征，推出多个算法模型。
2月1日，浙江省疾控中心上线了自动化的全基因检测分析平台，原来数小时的疑似病例基因分析如今只需半小时，还能精准检测出病毒的变异情况。
浙江疾控中心宣布成功分离新型冠状病毒毒株
毒株已成功分离，检测平台也已上线。接下来重中之重，便是疫苗研制和药物筛选，而这需要进行大量的数据分析、大规模的文献筛选和科学超算工作。
为了加快疫苗研发进度，1月29日，阿里云宣布向全球公共科研机构，免费开放一切AI算力，支持病毒基因测序、新药研发、蛋白质筛选等工作，帮助科研机构缩短研发周期。
2月4日，李兰娟院士在武汉发布了重大抗病毒研究成果：两种药物阿比朵尔、达芦那韦能有效抑制新型冠状病毒。据浙大一院副院长陈兵介绍，现在，这两种药物已经在浙江省新冠肺炎患者中使用。
李兰娟院士在武汉发布抗病毒研究成果
硬核的防疫，不是空谈，而是用一项项实际的成果浇筑信心。
而浙江如此硬核，就在于做对了一件事：尊重科学，坚定不移地利用数字化技术重塑社会基础设施。
数字化，不是流于喊口号，也不单单视作工具，而是内化为一种共识和社会治理能力：以人为本、高效智能、公开透明。市民、企业和政府，都参与其中，并乐享其成。
硬核浙江，值得学习。
本文来源：天下网商记者 黄天然
