拓展员登录云支付服务商助手报错“没有权限”-排查方案

简介: 拓展员登录云支付服务商助手报错“没有权限”-排查方案

拓展员登录云支付服务商助手报错“没有权限”,报错如下图:
image.png
错误原因:目前云支付服务商助手小程序支持三种角色登录,分别是:拓展员,拓展团队管理员以及服务商管理员,出现这个报错的原因一般是因为服务商没有设置对应角色的管理员或是未使用设置的管理员手机号对应的支付宝账户登录导致

排查方案:
1.拓展员登录提示没有权限
(1).服务商需确认是否在云支付平台设置拓展员团队并且有添加拓展员,如下图位置:
image.png

如果没有设置拓展员需要设置后使用设置的拓展员手机号对应的支付宝账户登录。详细如何添加拓展团队以及拓展员请参考:点击查看

(2).设置拓展员成功必须使用设置的拓展员手机号对应的支付宝账户进行登录,不能使用其他账户的。例如,拓展员手机号:1505678 绑定的支付宝账户为9164123456@qq.com,那就是需要使用9164**123456@qq.com支付宝账户登录支付宝APP,进入到云支付服务商助手小程序内完成登录。

2.拓展团队管理员或服务商管理员登录提示没有权限
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(1).和上面思路基本一致,只是这里是服务商管理员或拓展团队管理员登录或问题,我们就需要去排查是否设置有拓展团队管理员或服务商管理员,如果没有设置需要设置,如下图:
设置拓展团队管理员
image.png

设置服务商管理员
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(2).如果设置了服务商管理员或拓展团队管理员,必须要核实登录支付宝APP进入云支付商户助手小程序的支付宝账户是否和设置的服务商管理员或拓展团队管理员手机号是否一致,如果不一致也是无法正常登录的

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