SAP Marketing Cloud功能简述(五) 销售计划管理-阿里云开发者社区

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SAP Marketing Cloud功能简述(五) 销售计划管理

简介: Grace前四篇介绍SAP Marketing Cloud的文章: SAP Marketing Cloud功能简述(一) : Contacts和Profiles SAP Marketing Cloud功能简述(二) : Target Group SAP Marketing Cloud功能简述(三) : 营销活动内容设计和产品推荐 SAP Marketing Cloud功能简述(四) : 线索和客户管理 本文作为这个系列的最后一篇,向大家简要介绍SAP Marketing Cloud的销售计划管理。
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Grace前四篇介绍SAP Marketing Cloud的文章:

本文作为这个系列的最后一篇,向大家简要介绍SAP Marketing Cloud的销售计划管理。

首先还是先了解销售计划中的一些基本概念:

(1) Allocated Budget

分配的预算:市场营销经理在Budget Plans应用中对市场营销活动进化分配和计划的预算。

(2) Planned Budget

计划预算:市场营销经理在Budget Plans应用中计划市场营销活动的预算, 可以多于分配的预算。

(3) Proposed Spend

建议支出:市场营销经理和专家在Campaigns应用中按方案的媒体类型给出的建议支出, 可以多于预算。

(4) Planned Spend

计划支出:Campaign计划支出。

(5) Actual Spend

实际支出:从Campaign产生,并获得市场营销预算资助的金额, 发生在过去。

(6) Committed Spend

承诺支出:基于Campaign请求和订单请求并获得市场营销预算资助的金额, 发生在未来。

(7) Latest Estimate

最新估算:根据计划支出、实际和承诺支出计算出最新支出估算。
Marketing Calendar

我们可通过该应用获取指定时间范围内的营销活动概览。

在日历视图中,用不同颜色表示不同营销活动的状态。通过单击营销活动,可以查看有关该营销活动的详细信息,并在Campaign应用中将其打开。

可以使用滑块来选择不同的日期并使用过滤器按照不同的条件(例如类别、优先级和媒体类型)来过滤营销活动。

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在日历视图中可以通过点击加号创建营销活动,可以基于标准或自定义的营销活动模板进行创建。保存营销活动时,如果其符合过滤条件,则该营销活动就会显示在日历和列表视图中。

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日历上方区域显示营销活动三大KPI:Success, Spend, Sentiment;

Success

  • 热门类别:最常用的五个营销活动的类别。
  • 帖子情绪:针对情绪评分从“强烈支持”到“强烈反对”和“无评估”, 显示社交媒体消息数。
  • 热门关注对象(消息)和情绪评分(消息):社交媒体消息数最多的关注对象及其情绪评分。

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Spend

  • 总金额:所选营销活动的总计划支出。
  • 热门支出类型:最常用的支出类型以及每个支出类型的总支出。

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Sentiment

显示所选的时间内所有社交媒体消息的情绪分值。使我们能根据情绪评分变化改变营销活动策略。

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Marketing Plan

首先需要明白Plan, Program, Campaign, Activity四者的关系,前者依次是后者的容器。

(1) Creating Marketing Plans

创建市场营销计划: Marketing Plan应用概览页展示了当前的计划列表,点击可以查看计划详情。点击Create可以创建新的Plan.

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没有分配Program的Plan可以被删除。

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(2) Creating Programs and Assigning a Budget Plan

分配预算计划: 为某个具体的Marketing Plan创建Program。

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可以为Program按时间分配Phase,并为每个Phase按时间和媒体类型设定建议支出。

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选择某Program,可以打开或者删除该Program.

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打开Program后可以为该Program创建Campaign或者指定之前创建好的Campaign.

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为Campaign设定计划支出。

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计划支出显示在图表中。

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Budget Plans

在Budget Plans应用中,我们可以在左侧列表选择Plan查看budget分配详情。

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点击Allocate Budget可以为Plan分配预算。

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分配预算完成后点击Edit Budget可以进行查看。

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点击Measures→Show,选择数据与当前数据进行对比。

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在对比基础上,选择商品,可以进行预算调整、查看在不同市场上的预算对比、不同媒体类型的预算对比。

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在不同市场对比的基础上还可以查看不同国家的对比。

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在不同国家对比的基础上还可以查看具体Program的预算对比。

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点击柱状图,可以查看选中的Program详情。

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选择Program中的Campaign进行详情查看。

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在Campaign的Spend模块可以对Spend进行查看和编辑。

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为营销活动上传支出数据

在Campaigns应用详情页的Spend模块,我们可以查看实际支出、承诺支出和计划支出。可以在此直接添加计划支出数据。

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在Import Data应用中,我们可以导入实际支出和承诺支出的外部数据。导入的数据会在Campaigns的Spend模块显示出来。

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这就是Grace最近工作中学习SAP Marketing Cloud的一些记录,感谢大家耐心阅读到此。

本文来自云栖社区合作伙伴“汪子熙”,了解相关信息可以关注微信公众号"汪子熙"。

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