基于宜搭的“设备报修”实践案例

简介: 设备报修是各企业、学校、医院等单位必不可少的应用场景,包括设备管理、用户报修、报修单管理、派单管理、维修管理等。那么,如何利用宜搭+钉钉实现高效的设备报修管理呢?

一、产品介绍

宜搭:人人搭建、人人使用。应用搭建,从未如此简单。

宜搭平台的命名取适宜搭建、容易搭建之意。平台集合了页面设计、业务规则定义、数据收集与分析三大核心能力,用户通过简单的拖拽、配置,即可完成业务应用的搭建。同时,平台还具备一次搭建双端适配、权限独立设置、定制消息提醒推送及海量信息存储等特性。旨在为广大中小企业提供一套低成本的企业应用搭建解决方案。

宜搭平台可支持信息发布、知识管理、Portal整合、数据管理、流程审批、移动办公等各种办公应用场景。
具体业务场景如:报名登记、调查问卷、财务管理、人力资源管理、行政管理、资产管理、客户管理、工作流转、任务审批等等。

产品文档:https://help.aliyun.com/product/109414.html

二、需求说明

设备报修是各企业、学校、医院等单位必不可少的应用场景,包括设备管理、用户报修、报修单管理、派单管理、维修管理等。那么,如何利用宜搭+钉钉实现高效的设备报修管理呢?
本文将重点介绍报修阶段的实践
首先介绍下实现的思路
1、建立设备档案,即设备管理表;
2、建立报修流程,报修人可以通过提交保修单,发起对设备的修理申请;
3、修理人员接单、处理并反馈处理结果;
相对传统报修系统,我们这里要做的优化点,从用户体验侧主要为:
1、每个设备拥有一个报修的二维码,被贴在设备上;
2、报修人员用手机钉钉扫描二维码后,设备信息自动填写在报修单上,用户仅需填写设备问题现象并可通过手机拍摄照片上传,即可完成维修上报;
3、报修人随时可查看维修进度;

三、搭建步骤

如何用宜搭实现用户侧的优化呢?
1、需要建设备的单据页,保修的流程表单,生成网址的报表页面

image.png


2、设备登记表中需要有一个唯一的设备编号组件(保证唯一的编号字段),其他字段根据实际情况创建

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3、设备列表(报表)中,用表格组件列出设备登记表的数据,最后通过公式添加一列设备链接的字段

image.png


编辑公式,如图拼装链接,保修单链接替换为实际提交表单的地址。
地址为:保修流程表单的设置》分享设置》移动端访问地址

image.png


4、通过报表将设备链接批量导出,并通过二维码生成工具,生成二维码并打印粘贴在设备上;
5、设备保修流程表单中新建数据源里新建一个参数,名字为param,用来获取地址栏中的参数

image.png


具体按照自己设定的变量名来取。
6、设备保修流程表单中其他设备字段通过关联数据获取,通过上面的设备编号关联自动填充

image.png


7、基于宜搭+钉钉的设备报修就完成了。
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