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Marketing Cloud的contact merge机制

简介: Marketing Cloud的contact支持多种多样的数据源,如下图所示: SAP Hybris CommerceSAP ERPSAP Cloud for CustomerSAP Gigyaexternal social media 在系统的Origin data标签页里能看到一个merge后的contact的所有数据源: 看一些例子。

Marketing Cloud的contact支持多种多样的数据源,如下图所示:

SAP Hybris Commerce
SAP ERP
SAP Cloud for Customer
SAP Gigya
external social media

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在系统的Origin data标签页里能看到一个merge后的contact的所有数据源:

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看一些例子。初次从Hybris commerce里导入,Marketing Cloud系统里不存在ID为4711,mobile为12345的contact,所以自动创建一条主数据。

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第二次从SAP Cloud for Customer里导入,因为待导入的contact和系统里已经存在的一条记录的mobile ID相同,故Marketing Cloud认为这是同一个人,因此做属性的merge:

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merge之后,来自Cloud for Customer的city和country字段被合并进了系统。

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从这里出发进行Marketing Cloud里contact merge相关的配置customizing:
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这里可以指定进行merge检测时基于的字段,这些字段既有SAP Marketing Cloud的标准字段,也允许用户自定义新的字段。

本文来自云栖社区合作伙伴“汪子熙”,了解相关信息可以关注微信公众号"汪子熙"。

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