FinTech领域实践:乐维监控助力西南某上市城商行IT运维转型升级!

简介: 企业IT运维自动化的转型之路。

FinTech领域实践:乐维监控助力西南某上市城商行IT运维转型升级!

项目背景

随着信息化的逐步深入,企业业务运营活动对IT的依赖程度越来越高,传统的局部、粗放、碎片化的IT运维管理模式已经无法满足安全生产的实际需要,IT运维必须向自动化、全面化、流程化模式转变,构建一站式监控平台,则成为企业 IT 架构升级、自动化转型的战略刚需。

0a76b59aaa97042db21d1d31c38e4524e570831c

相对其他行业来说,银行行业因为网络环境、系统软件复杂,资源整合程度高,系统数据安全级别高,权限管理复杂等原因,对技术的可靠性、稳定性和成熟性有着更高的要求。

 

客户简介

某银行是一家以国有股本为主、股权多元化的地方性股份制商业银行,引入马来西亚某银行作为境外战略投资合作伙伴。在上海证券交易所挂牌上市,成为某省首家上市银行、全国第8家A股上市城市商业银行。该银行致力于为广大小微企业客户提供优质高效的金融服务,利用自身优势,加强产品创新和“本土化”改造,开发了一批“特色化、标准化、本土化”产品。目前,旗下“财富金翼”小微企业融资品牌包括“壮大贷”、“成长贷”、“科创贷”、“科票通”、“创业贷”、“惠农贷”、“易采贷”等10余种产品,为不同发展阶段的小微企业融资提供多种金融方案以及一站式金融服务,不遗余力支持企业成长发展。

 

项目背景

该银行信息化建设蓬勃开展,IT规模逐年扩大,相应的故障次数也逐年增加。而在采用有效的管理方式之前,管理相关部门仍然采用传统的、分散、不统一的手工管理方式,且无专业团队对现有IT系统软硬件进行统一管理维护,建设、运行、支撑职责不分,缺乏有效的管理和运行监视手段,缺乏有效的针对设备/设施的资产管理。系统配套的管理手段的创建已经落后于相关建设的步伐,这样就造成了管理模式跟不上系统建设的工作矛盾。

该银行现有的生产监控系统于2011年开发完成,主要是基于IBM商业产品Tivoli,已使用7年时间。需在其基础上衍生基础设施纳控、集中告警、巡检报表等。为解决此问题,需对基础监控平台系统进行升级改造。一方面可以解决目前该银行监控系统存在的问题,另一方面也可以提高运维工作效率,降低运行风险。

 

解决方案

乐维监控结合该银行发展的现状及发展需求,在进行需求的前期调研和现场调研后,针对性的制定设计了一套完整的实施方案,帮助其构建一个安全、实用、可持续发展的智能监控管理平台

通过改造,对银行所有软硬件设备进行管理,综合展现运维管理数据和相关统计信息,以一个综合展现平台的方式展现所有关键管理数据,通过灵活的告警设备,精确的告警检测,多样的告警推送方式,简单的告警经验积累方式,实现用户有效及时得到故障信息。提供快速故障定位,故障分析,最终实现IT运维管理要求:

1.基础监控平台需完成生产系统服务器、操作系统、数据库、中间件、存储、网络设备等的实时监控,确保能够在故障发生时提供及时的告警和操作;

2.需有比较美观的展示界面和人性化的UI,能清晰方便的反映出企业纳控的IT资产运行状态及相关信息;

3.在完成对各项基础监控项的同时,需定制开发针对银行的特殊要求,监控项之间能配置关联关系,并能够生成性能分析和故障报告;

4.基础监控平台需将告警信息接入统一展示界面(与现有系统接入方式保持一致)。

5.需具备智能巡检功能,设置巡检周期,自动生成巡检报表,对重点关注指标进行检查并汇总发至指定人员邮箱,以供分析决策。

 

实施过程

针对该银行所面临的问题,乐维监控基于开源Zabbix(最新版本4.0)深度二次开发,利用开源技术及自身产品的高可用、可伸缩、易维护等特性,对银行的IT资产进行了梳理纳控,建设优化的处理。

c89cf6d56bbc94c703bdd5c004fc5ee4b1584a59

产品逻辑图谱

 

 

对象统一纳控,集中管理

1.     主机监控:RedHat、Windows、AIX、HMC

l  针对监控AIX小机LPAR信息、JFS文件系统、errpt日志信息、LVM信息和Linux不一样

l  AIX的HMC数据资源的管理

l  防火墙状态和应用服务监控

 

2.     网络设备监控:Cisco、H3C、华为、F5、迈普、山石、深信服

l  F5的层级划分、主备状态、配置同步、活跃连接数、pool

l  SDN-spine、SDN-leaf监控

l  网络设备的syslog日志对接

l  网络设备日常巡检相关报表展示

l  链路探测的不同方式(NQA、SQA),登录交互探测

 

3.     虚拟化监控:VMWARE

l  监控Clusters、Datacenters、Datastores、Hypervisors、VM

l  vCenter平台告警对接

l  Clusters、Datacenters、Datastores、Hypervisors、VM资源相互关联状态

l  模块与监控平台集成

l  消息与队列处理,对接

 

4.     数据库监控:Oracle、DB2、Mysql、Redis

l  SQL排名-时间

l  redo log

l  数据库dataguard状态、日志同步情况

 

5.     中间件监控:Weblogic、Tomcat、Nginx、RabbitMQ、ZooKeeper、WebSphere

l  接口对接

l  控制台数据采集

l  最大连接数、当前连接数

l  健康状态

l  线程池状态

l  server状态

 

6.     存储监控:EMC VNX、EMC VMAX、Netapp

l  需采用专门的存储工具,连接查询数据

 

7.     安全设备监控

l  电子银行WEB应用防火墙

l  电子银行IPS

 

标签化管理,对象分组,权限配置,为数据安全保驾护航

1.     支持标签化管理,方便对海量用户信息进行搜索、分类、整理记录。

2.     对象分组,可进行分类、排序、检索、批量删除。

3.     用户管理,支持登录名、手机、微信、密码、角色、有效期及是否能登录Zabbix等管理功能,支持对用户的角色授权的功能。

4.     权限配置,统计报表、首页、告警、监控对象等各个功能权限设置,可按照管理员级别进行分类设置。

 f458c169da3c997e463afdd551544f00ec12ee32

 

秒级智能告警平台,内置知识库,使运维有迹可循

l  自定义告警策略(告警分级、收敛),故障快照,动态基线,快速对接微信客户端、邮件、短信等多种工具,结合专家智库对故障高效处理,保障业务系统长期平稳运行。

l  告警关联专家智库,运维人员将故障处理方式记录到专家智库,这些信息将通过算法自动匹配到告警列表,为运维人员下次处理类似告警提供参考依据,支持对专家智库信息进行点赞和点踩,专家智库的匹配算法会根据用户点赞和点踩的行为进行智能匹配告警。

 7a6bde55318ef3803e5f293637980bd0f1a762db

 

 

智能运维巡检报表,定时邮件发送

l  支持自定义设置巡检周期、时间点对重点关注指标(包括但不限于CPU使用率、内存使用率、接口接收流量、借口发送流量、风扇转速、机房温度、机房备电灯等)展开日常巡检工作, 生成报表汇总发至指定人员邮箱,节约运维工程师人工巡检时间,提升运维效率。

 

 

 

终端UI界面全新升级,灵活切换主题皮肤

l  结合客户VI,对界面整体改良升级,并制定出标准版和暗黑版两款个性化皮肤,供自行选择切换,适用大多数应用场景,满足客户需求定制。


 484ee8393ddbd579a03bbca2d58aa873b2ff2137

标准版&暗黑版

 

客户收益

1.   通过IT资产全面梳理、全栈监控、实时告警等新型智能运维手段,建设出一套完善且灵活的成熟运维体系,告别传统“救火”式运维,运维效率提升10倍,企业运维成本降低超过50%。

2.   从项目、用户、角色等多个维度实施权限配置管理,为系统安全性和保密性提供保障。

3.   高可用的技术架构和灵活的调度能力,可覆盖并应用于绝大多数业务场景,持续赋能。

4.   智能高效的运维管理体系,帮助客户从IT管理的层面加快自动化进程。

相关文章
|
4天前
|
运维 自然语言处理 Cloud Native
云栖实录 | 智能运维年度重磅发布及大模型实践解读
阿里云大数据运维团队重磅发布云原生大规模集群场景的 GitOps 方案,该方案基于 OAM 云原生模型,促进研发与运维人员协作,同时兼顾变更的过程管理和终态管理,可实现变更的自动化、代码化、透明化。此外,阿里云大数据运维团队分享了大模型在大数据智能运维场景的应用实践,通过引入检索增强生成(RAG)方法和其他优化策略,大幅提高了在智能问答和智能诊断方面知识的关联性和检索精度,并基于多智能体框架建立高效的数据分析和决策支持系统。
|
4天前
|
运维 监控 安全
高效运维管理:提升系统稳定性的策略与实践
【10月更文挑战第2天】 在当今数字化时代,运维管理成为企业IT部门的重要任务。本文将探讨如何通过高效的运维管理策略和最佳实践,提升系统的稳定性,确保业务持续平稳运行。通过分析常见问题、预防措施以及应对策略,我们将揭示高效运维的关键要素,助您打造一个可靠的IT环境。
|
8天前
|
运维 Kubernetes 监控
提升运维效率:容器化技术在现代IT基础设施中的应用
本文将探讨容器化技术如何优化企业的IT基础设施,提高部署效率和资源利用率。我们将深入分析容器技术的优势、实现步骤以及在实际运维中的应用场景。通过实例展示,帮助读者更好地理解并应用这一前沿技术,助力企业实现高效运维。
|
2天前
|
运维 监控 安全
构建高效运维体系:从监控到自动化的全面指南在当今数字化时代,运维作为保障系统稳定性和效率的重要环节,其重要性不言而喻。本文将深入探讨如何构建一个高效的运维体系,从监控系统的搭建到自动化运维的实施,旨在为读者提供一套完整的解决方案。
本文详细介绍了高效运维体系的构建过程,包括监控系统的选择与部署、日志分析的方法、性能优化的策略以及自动化运维工具的应用。通过对这些关键环节的深入剖析,帮助运维人员提升系统的可靠性和响应速度,降低人工干预成本,实现业务的快速发展和稳定运行。
|
3天前
|
机器学习/深度学习 运维 监控
提升运维效率:自动化工具与实践的融合
【10月更文挑战第3天】 在当今信息技术迅猛发展的时代,运维作为保持系统稳定性和性能的关键角色变得越来越重要。本文将探讨如何通过结合自动化工具和最佳实践来优化运维流程,实现高效、可靠的运维管理。从基础监控到高级自动化,我们将一步步引导您了解如何搭建和维护一个高效的运维体系。
15 3
|
4天前
|
运维 Prometheus 监控
运维中的自动化实践每月一次的系统维护曾经是许多企业的噩梦。不仅因为停机时间长,更因为手动操作容易出错。然而,随着自动化工具的引入,这一切正在悄然改变。本文将探讨自动化在IT运维中的重要性及其具体应用。
在当今信息技术飞速发展的时代,企业对系统的稳定性和效率要求越来越高。传统的手动运维方式已经无法满足现代企业的需求。自动化技术的引入不仅提高了运维效率,还显著降低了出错风险。本文通过几个实际案例,展示了自动化在IT运维中的具体应用,包括自动化部署、监控告警和故障排除等方面,旨在为读者提供一些实用的参考。
|
3天前
|
运维 监控 数据挖掘
高效运维实践
【10月更文挑战第3天】 在当今数字化时代,企业的IT系统日益复杂,运维工作成为保障业务连续性和系统稳定性的关键环节。本文将探讨如何通过优化流程、引入自动化工具、建立监控系统以及加强团队协作等措施,提升运维效率,确保企业IT系统的高可用性和安全性。
|
5天前
|
机器学习/深度学习 人工智能 运维
利用AIOps实现智能运维:提升IT运维的新策略
在数字化迅速发展的今天,传统IT运维已难以应对日益复杂的系统。AIOps通过融合AI、机器学习和大数据技术,革新了IT运维方式。其核心优势包括预测性维护、自动化处理、智能分析和资源优化。AIOps平台能自动检测、诊断并解决IT问题,显著提升运维效率。尽管面临数据质量、模型准确性和技术复杂性等挑战,但AIOps正逐步成为智能运维的重要趋势。
|
8天前
|
机器学习/深度学习 人工智能 运维
构建高效运维体系:从自动化到智能化的演进
本文探讨了如何通过自动化和智能化手段,提升IT运维效率与质量。首先介绍了自动化在简化操作、减少错误中的作用;然后阐述了智能化技术如AI在预测故障、优化资源中的应用;最后讨论了如何构建一个既自动化又智能的运维体系,以实现高效、稳定和安全的IT环境。
|
2天前
|
运维 监控 网络安全
Python 在网络运维方面的自动化应用实例
Python 在网络运维方面的自动化应用实例
14 4