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无法连接windows实例的问题排查

简介: 无论何种原因导致无法远程连接实例,先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接,然后再按原因分类进行故障排查。 1. 客户端本地网络异常 故障现象:用户无法登录外网。可能原因:网卡驱动未开启或网卡配置有问题。
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无论何种原因导致无法远程连接实例,先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接,然后再按原因分类进行故障排查。

1. 客户端本地网络异常
故障现象:用户无法登录外网。
可能原因:网卡驱动未开启或网卡配置有问题。
解决方法:检查网卡驱动,重新安装。

2. 重置实例密码,未重启实例
故障现象:有实例密码修改记录,但无重启实例记录。
可能原因:修改了实例密码,但是未重启 ECS 实例。
解决方法:在云服务控制台远程重启实例。

3. 防火墙配置异常(Windows 2008&2012)
故障现象:远程无法连接,关闭 防火墙 后连接恢复。
解决方法:调整防火墙配置策略,完成操作后,请再进行远程连接。

4. 安全组公网规则
故障现象:ECS 服务器无法ping通,排查防火墙、网卡 IP 配置无误,回滚系统后仍然无法ping通。
可能原因:ECS 实例安全组默认的公网规则被删除。
解决方法:重新配置 ECS 实例的安全组公网规则

5. 远程访问端口配置异常
故障现象:远程无法连接,远程访问端口非默认端口。

6. CPU 负载过高
故障现象:CPU 负载过高导致系统无法进行远程连接。

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