漫谈项目管理之:面对严重的技术问题,你应该怎么做?-阿里云开发者社区

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漫谈项目管理之:面对严重的技术问题,你应该怎么做?

简介:   接到紧急电话,你匆忙的赶到用户现场。初步分析后,你大吃一惊:可以确定,这是一个方案设计阶段的重大失误,现在暴露出来,导致项目中的所有工作全面停顿。   此时此刻,作为项目经理,你马上要做那些事情?   你想到了什么? 组织技术人员进行讨论,对技术问题进行分析?非常好,这是必须要做的工作。

  接到紧急电话,你匆忙的赶到用户现场。初步分析后,你大吃一惊:可以确定,这是一个方案设计阶段的重大失误,现在暴露出来,导致项目中的所有工作全面停顿。

  此时此刻,作为项目经理,你马上要做那些事情?

  你想到了什么?

  • 组织技术人员进行讨论,对技术问题进行分析?非常好,这是必须要做的工作。
  • 寻找可能的解决方案,甚至是整个技术架构的替代方案?没错,这个也很重要。
  • 找到更有经验的专家,寻求外部的帮助?对,这一点同样非常非常的重要。

  还有什么?

  如果你是技术专家,或者总工,这些应该就足够了,但是作为项目经理,还有那些更为重要的工作?

  作为项目经理,你还是一个“管理者”,即使有时显得弱势一些。

  作为管理者,那些事情是你应该关注的?至少有几件事情你应该非常明确:

  专业的评估,有效的沟通,有力的执行。

  先说评估,这样一个问题,对项目计划有什么样的影响?进度是否会延误?成本可能超出多少?重要的里程碑节点(比如中期验收、领导视察等等)是否受到影响?对于客户、承包商、合作伙伴会有什么样的影响?

  评估的目的是为了有效的沟通。比如:你该如何向老板汇报这件事?

  “老板,对不起,出事了......”

  呵呵,你的老板未必会救你。他希望你能告诉他:

  出了什么事,为什么会出事,有什么样的影响,你打算怎么做,你的计划是什么,你正在做什么,你需要什么资源,当然最很重要的是,你希望他出面帮你做什么。

  作为项目经理,切忌陷入大量的细节中。即使你同时是专家,要处理技术问题,但项目经理这个角色要求你跳出这些问题,从业务、团队、管理、项目计划、资源协调等层面对项目进行控制。

  你要保证:每一个细节都有人在做,但一定不能都是你在做。

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