初创企业的成长之路,如何走好第一步?-阿里云开发者社区

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初创企业的成长之路,如何走好第一步?

简介: “作为公司管理,最让我难过的不是没有客户,而是客户来了把握不住!”-------来自某初创公司的管理者沟通交流 当代的企业竞争是残酷的,每个细节都可能决定着成败,做好服务是企业长久立足的根本,如何活下去?如何走好第一步?

随着生活节奏的加快,人民生活水平的提高,各式各样的需求在不断的产生,这也使得很多新公司如雨后春笋般创立,互联网的发展和进步,无疑给了更多公司在这个时代竞争的机会,如何在群众中脱颖而出,这是每个企业要思考的问题。
企业发展中面临的问题:

和传统企业不同的是,在互联网环境背景下,客户很少可以看到企业的实体,公司的规模,发展的历程,规模的大小,实力的雄厚,全完靠的就是公司在网络中包装的形象。

企业挥霍大量的市场费用,就是为了提高企业在客户群体中的曝光率,让有需求的客户可以找到企业并且联系企业,而作为客户联系企业的电话,就显得至关重要了!


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1.同行太多,同样都是在烧钱推广,客户喜欢货比三家。好不容易发现了意向客户,硬件竞争不过,就被人抢走了。

2.公司刚刚起步,如何与大公司抗衡中博得一线空间?

3.客户来电,万一占线怎么办,晚了一会,就可能丧失了一个客户,被别人拿下来,悔之莫及。

4.公司发展,地址迁移,人员变动,对外的号码该如何保留?公司座机更换了怎么办?人员离职了怎么办?老客户被带走怎么办?

5.如何监控我公司各个渠道的推广效果?服务商给我的数据是否真实?每个渠道到底有多少个人给我打电话?如何监控客户的流量?

6.客户的服务怎么把控?客服人员都跟客户说了些什么?每次沟通记录怎么监控?

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每一个问题,都看似决定企业发展的根本和盈利的能力。营销的费用和人员的成本是企业最大的成本,如果有一个可以优化这些的产品,在无形中给企业带来怎样的价值?

400电话究竟是什么?

1.公司规模化妆师:一个刚成立的小公司,通过400产品的导航功能,在来电中进行包装,欢迎致电某某公司,产品咨询请安1,产品购买请按2,售后支持请按3,产品建议请按4,投诉请按5.人工服务请按0。实际上,这些都可以转接到同一个电话上,一人扮演多个角色,对客户方而言,通过400电话可以得到的信息,乙方公司是由多个组织组成,产品服务体系健全,售后有保障,靠谱!

2.企业装饰品:大家都是在互联网上做生意,做宣传和退推广,面对竞争,同样的产品,同样的价格,凭什么客户会选择我们?看不到我们的实体,看不到我们的规模,看到的只是两个公司的联系方式,一个公司是企业专用的400电话,另一个公司可能是座机,可能是手机,拨打时候,400电话响起的是欢迎致电XX公司,拨打手机响起的可能是“凤凰传奇”,开门第一印象的植入,在当代激烈的竞争环境中,显得尤为重要。

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3.呼叫中心:占线永远不用担心,一个400电话可以绑定无数个电话,一个电话占线,无数个电话可以做后援,手机座机都可以绑定,用的放心,用的安心。

4.企业专属的号码:永远不用换号,伴随企业成长,对外统一形象,公司搬迁导致座机更换,人员变动导致客户流失,这些问题都不存在,对外只需要宣传一个号码,伴随企业终生。

5.流量的统计神器:每个推广来源,都可以用400号码作为监控,来电清单,真是的了解到每个推广的真实效果究竟是怎样的,知道每一笔钱花在了哪里。

6.服务的保障:客户来电的每一通电话录音,都可以得到保存,了解客户与客服沟通的每个细节,服务有保障,清楚的知道,客户的意见到底在哪里。

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商客通公司是一家什么样的公司?

作为专业400电话增值业务提供商、上市企业,商客通400电话凭借先进的平台、专业的服务,越来越受到全国企业的瞩目和信赖。据调查,90%的企业办理400增值业务会优先选择商客通400电话;对重视服务、品牌与规范性的上市公司、大型集团来说,商客通400电话更是其通信增值业务首选平台。



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好口碑来源于对产品和服务细节的严格把控和挖掘提升。十数年来,商客通400电话不断深挖技术、平台、功能及售后服务的每个细节,锲而不舍的改进,赢得全国50万+企业的信任,被业内公认为专业的400电话平台。

商客通400电话拥有百名研发与支撑团队,自主研发的专利技术使400来电平均接通速度快30%,平台先进稳定,无故障运营率99.99%,各项增值服务保持快速持续升级,深得用户信赖。

据商客通销售中心统计,2018年8月商客通400电话成功与万达、福耀玻璃、碧桂园、恒大、广田集团5家上市公司达成合作。迄今,商客通400电话服务上市公司已经累计超过500家。


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