人性的弱点

简介: 1.批评不但不会改变事实,反而会招致愤恨。2.因批评而引起的羞愤,常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落,并且对应该矫正的现实状况,一点好处也没有。3.尽量去了解别人,而不要用责骂的方式。

1.批评不但不会改变事实,反而会招致愤恨。
2.因批评而引起的羞愤,常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落,并且对应该矫正的现实状况,一点好处也没有。
3.尽量去了解别人,而不要用责骂的方式。尽量设身处地地去想,他们为什么要这样做。这比批评、责怪更有益,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。

一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,另外的85%要归结于他的表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。
——戴尔·卡耐基 ​​​

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