以下内容根据演讲PPT及现场分享整理:
本文从美购的发展阶段开始讲起,重点分享了美购基于阿里云的架构发展,并对使用阿里云电商解决方案作出了评议。在大众创新创业的过程中,随着基础平台服务越来越成熟,整个团队可以更加去关注业务,让技术的创造力去解决业务的相关问题,而把更多的基础性建设工作交给专门的团队去做。
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上海有17万外籍人士,20万归国人士,他们带来了自己的生活方式,同时也影响了周围人的生活方式,上海有500家进口超市,意味着这方面的需求是非常大的,我们恰恰希望为这样的消费群体提供优质的服务。美购通过其全球供应链,直供世界各国原产地货物,为用户提供更新鲜的产品。从进口水果,世界零食、家居个护到母婴用品以及其它家居商品,都可以在美购实现一站式购买。
美购的发展阶段
第一阶段面临问题是非常快的先把一个可以交易的系统做上线,后来随着跨境电商业务快速发展,借着政策的红利把整个成本降下来,并建立了社交购物新模式,我们没有做任何的广告投入,就是依靠社会化的购物方式获得了很多客户,2016年APP正式运营,我们也和网聚宝合作去实现精细化运营,为客户提供更好的服务。
美购业务特点
移动电商时代,电商面临的环境发生了很大改变,美购业务具有移动化,时间碎片化,通过分享、拼团等社交化方式购物,通过社群参与拼团等特点。
架构起步期
为了快速的应对发展,美购迅速组建了比较简陋的结构。我们选了国内相对比较成熟的电商销售产品ECStore,和基于SaaS服务的ERP系统,把前端的销售以及后端的订单处理和保税仓、自建仓的对接等等连接上。从第一天开始,美购就全部采用公有云,没有自建机房,整个系统的监控和运维保证等都没有受到影响,这和阿里云的高速发展有很大关系。
架构发展期
我们将最主要的核心模块以微服务的方式进行拆解,比如会员商品、各种活动服务、商品的搜索等,以服务化结构,利用团队经验进行分解。我们充分利用了阿里云的产品,使系统耦合度和整个系统的可伸缩性达到业务要求。美购力求打造广义的全栈小团队,团队与运营和商品紧密的联系在一起,要不要做这个功能是大家共同决定出来的。
我们把数据分析系统、推荐系统和CRM系统建立起来,大量的用到了阿里云大数据计算平台,同样地,在安全防护部分和运维监控部分,我们也尽量用阿里提供的成熟的服务,节约了很多成本。
性能问题是电商都会面临的问题,美购在网络上使用阿里DNS、CDN,系统上使用SLB、Scaling,中间件用MQS,数据库层面有RDS只读实例和Redis,这些能够共同保证在峰值压力时快速提升响应能力,同时方案成本很低。
阿里云电商解决方案
美购在各个部分都深入的应用了阿里云电商解决方案,有些已经应用,有些快要投入使用。比如智能语音,美购是追求效率的公司,客服的电话需要转换成文本去判断;美购还在做以图搜图相关的验证等。
通过阿里云的公有云平台,工程质量明显得到提升。有时上一个功能,就要把整条链条都要测试过,有时做大功能时又有一个快速的小功能并行开发,通过云的方式做容器化迁移,可以把测试环境的效率提高。同样地,在持续集成和发布部分,利用公有云端,使得过程更加高效化。
好产品+好服务才能有满意的客户。