某电子商务平台自2015年9月份对外提供服务，已在阿里云上稳定运行1年多，近期业务量突增。客户找到阿里云CBM（客户服务经理）寻求帮助，CBM和该客户一起找到了袋鼠云。针对该客户的业务现状，袋鼠云为客户提供了云上Oracle架构设计和数据库优化服务。
据了解，此平台是一个会员制的在线交易平台，业务正在不断上升中，对于前端应用和后端数据库压力也是越来越大，国内注册会员用户数已有38+万，有30万左右的商品数量，每天会员用户数1-2万的增长量，在未来3-5年的目标用户数是国内200万、国外200万，每月大约50万笔交易，平均每天16666笔交易，在业务高峰期间可能会达到的一小时内可能会达到1000-1500笔交易。目前每天有2000-3000笔交易，在线活跃用户数200左右，业务高峰期活动会话数达到150左右，由于应用设计和数据库没有充分优化的问题，导致数据库不堪重赋，CPU一直满负荷运行，整个平台运行缓慢，长此下去，会严重缩减客户数量，故需立即对数据库和应用进行全面进行优化。
此平台的操作系统是Windows 2008 R2 X86_64，主机是16C、32G内存，使用的数据库是Oracle 11.1.0.7 X86_64。经过袋鼠云专家深入分析应用层的设计和数据库的负载情况，目前的CPU持续在在95%以上，且有居高不下的态势，CPU负载和数据库等待事件见下图：
袋鼠云团队从CPU的负载和数据库等待事件出发，分析数据库和应用等存在的问题，并对安全、网络、IO、主机ECS、应用设计、以及SQL等多方面存在的问题与客户经过多次沟通，并结合袋鼠云EasyDB提供一整套应用设计、数据库和未来3-5年的可行性云上高可用解决方案以及规划。
