5月31日用友网络科技股份有限公司(以下简称“用友网络”)重组社交与协同业务成立的社交与协同办公服务事业部正式发布用友网络最新的社交与协同战略致力于推动企业社会化商业变革服务大中型企业及组织互联网化。
构建大中型企业及组织社交与协同服务平台
继部门级财务软件阶段与全员级企业信息化管理阶段后在企业互联网化阶段针对大中型企业打造后ERP时代的社会化商业服务平台将是其核心竞争力企业社交与协同平台则是企业构建该平台的关键应用之一。
因此用友网络的社交与协同服务事业部于日前成立用友网络副总裁龙庚出任总经理。并以企业空间为核心整合企业+、有信、M+将构建大中型企业及组织社交与协同服务平台。
企业空间是基于互联网和移动互联网面向大中型企业及组织提供社交与协同服务平台以独特的社群/社区机制、多空间架构以及与业务的深度融合成为行业的领先者。在整合企业空间、企业+、有信、M+后用友大中型企业及组织社交与协同服务平台将具备面向大中型企业及组织的ERP深度整合能力、领先的统一通讯及多端同步能力以及移动轻应用开发与开放定制能力。
开拓大中型企业及组织社交与协同的蓝海市场
对于用友加大力度布局社交与协同业务龙庚表示用友拥有大量的大中型企业及组织客户正是因为看到了大中型企业及组织在社交与协同方面的迫切需求我们认为这是一个巨大的蓝海市场而且只有用友才能够深刻理解这些企业需求并以最先进的理念和产品去满足这些需求。
龙庚表示软件正在向移动化、云端化以及融合业务的方向快速发展用友在转型企业互联网战略的过程中发现大中型企业及组织社交与协同需求非常强烈沟通与信息传递扁平化、组织虚拟化、去中心化、运营实时化、决策数据化等成为企业管理变革的急需。同时企业资源正在外延管理边界从内部延伸到外部产业链甚至到终端客户的运营社会化商业趋势明显。区别于传统社交工具用友大中型企业及组织社交与协同服务平台真正的实现了企业级应用、产业链协同满足了企业对场景化社交的需求最终推动企业实现社会化商业。
强调社交与协同平台与ERP业务的深度融合用友意图用整合优势驱动社会化商业战略。用友集团副总裁杨雨春表示这个业务包括三部分一是社交沟通基础服务二是协同办公服务于企业业务和工作需要三是开放平台我们要构建一个生态一些核心应用用友来做还有更多的轻应用伙伴来做。
用友优普副总裁傅毅表示用友帮助企业构建社交化业务实现内外部协同满足企业从管理到业务以及更多聚合能力包括帮助企业实现互联网化的运营模式上下游的深入整合。在更高层次上我们要真正构建企业生态的社会化商业平台更加需要整合软件优势互联网云服务优势以及互联网金融优势支持更多企业间的交易、企业间的连接企业平台化、生态化支撑更多先进的商业模式。
用友网络市场部总经理李凯介绍到最近几年大企业在社交与协同方面的需求旺盛共同的需求特点表现为标准化和平台化、移动化以及社交化、一体化。不同行业的企业都在通过新的社交方式改变他们的经营模式、管理模式、沟通模式。
实际上用友在社交与协同领域已经深耕数年积累了大量的客户。据统计目前企业空间平台上已有近10万家企业客户和300万用户这对于2B互联网来讲已经是一个非常了不起的数据。许多企业已经在这个平台上找到互联网+的最佳模式例如管家帮打造了北京易盟天地庞大的客户社区;顾家家居创新了互联网时代扁平化、虚拟化和去中心化的企业内部及上下游产业链社交与协同模式;E+鲜果开创了基于社交平台的O2O交易模式;国机重工实现了老国企变“金字塔”为“扁平化”的管理与沟通模式;远联钢铁通过沟通扁平化提升多组织运营效率。
技术与产品的积累大量客户的创新实践为用友社交与协同业务打下了坚实的基础深刻理解客户需求把握未来方向都为这个业务铸就了成功的基因。
创新企业互联网新玩法
具体来说整合了几款产品后的大中型企业及组织社交与协同服务平台将在开放性、移动化、个性化方面形成决定性优势并以扁平化组织、场景化社交、智慧化知识、趣味化互动、移动化业务、实时化数据、社交化经营等互联网特性打造企业互联网业务闭环有效推动大中型企业及组织互联网化。
? 扁平化组织连接员工与伙伴。通过多空间架构快速建立员工、客户、伙伴沟通关系并根据业务及协作需要实时互动提升沟通及协作水平。
场景化社交让沟通更聚焦。碎片化带来的是大量的碎片化聊天、无序的沟通协作话题让沟通更加聚焦。基于业务场景让员工、客户、伙伴协作更聚焦沟通更活跃。
? 智慧化知识为员工赋能。文库、企业头条、博客让汇聚知识更容易把企业最佳实践与技能知识快速传递到员工、伙伴沉淀成企业文化扎实融入经营管理形成组织智慧。同时社会化资讯的聚合能够有效服务管理决策及客户经营。
? 趣味化互动让文化看得见。通过点赞、投票、话题、红包等聚集人气、激励员工让企业文化真实、有效落地。
? 移动化业务让工作更便捷。通过业务、进程透明化、业务应用轻量化并紧密结合聊天、话题、通知、日历、项目让工作更加便捷进而有效提升业务执行力及管理效率打破协同组织壁垒。
? 实时化数据让工作看得见。以数据为核心实现人与业务的广泛连接实时沟通协作将漫长的审批转为高效便捷的社交化处理方式成倍提升协作水平。
? 社交化经营让服务体验更满意。通过社群/社区机制经营不再局限于单一部门企业员工、产业链伙伴全员向用户提供服务。并通过业务进程透明化实现经营信息同步。
铸就大中型企业及组织社交与协同第一品牌
大中型企业及组织社交与协同服务平台的推出是用友集团企业互联网战略的重要举措也是用友布局企业级互联网和移动互联网入口的标志。
随着企业软件市场潜力崛起企业协作领域竞争日渐激烈企业微信、钉钉以及众多产品林立。与面向小微企业群体的企业微信从沟通、钉钉从协作等单点切入市场不同用友对大中型企业及组织管理、业务运营中的诉求有着清晰而深入的了解大中型企业及组织社交与协同平台以社交为核心与业务场景全面融合帮助大中型企业及组织融入社交与商业推动社交化商业运营并将依托自身独特优势打造大中型企业及组织社交与协同服务平台第一品牌抢占企业互联网入口。
? 国内唯一一个产业链级的企业互联网平台。大中型企业及组织社交与协同服务平台独有的多空间的企业级架构能够承载大规模用户群体万人规模的社交化和移动业务应用不仅支持企业内部的复杂组织还支持虚拟组织临时团队、跨组织形成产业链级的企业互联网平台。
? 用友“云+端“优势。依托旗下NC、U9、U8+等产品用友打造了全面的企业管理软件以及云服务业务体系形成了一套独有的“云+端”优势。大中型企业及组织社交与协同服务平台将与用友软件业务、互联网金融业务深度融合进一步扩大用友“云+端”优势。
? 用友客户资源优势。在企业软件市场服务近三十年来用友积累了200多万家企业客户资源他们对于企业互联网管理变革有着强烈需求社交与协同服务平台将对其企业互联网道路起到有力的支撑与推动作用。
? 连接上下游产业链及客户推动企业社会化商业运营模式的构建。社交与协同服务平台以企业社交为核心帮助企业客户建立内部社区、虚拟团队社区、伙伴社区、客户社群连接员工、客户与消费者、供应商与合作伙伴乃至社会数据资源实现社会化商业。
龙庚表示大中型企业及组织社交与协同平台在用友集团中有着核心战略地位将以社交与协同为核心推动大中型企业及组织管理、运营变革服务企业互联网化。
