美国移动运营商AT&T服务故障，导致大范围用户无法寻求紧急救助服

当地时间周三晚，美国第二大移动运营商AT&T的服务故障，导致部分用户无法用手机拨通911紧急求助电话。据悉，此次服务故障波及范围颇广，包...

当地时间周三晚，美国第二大移动运营商AT&T的服务故障，导致部分用户无法用手机拨通911紧急求助电话。

据悉，此次服务故障波及范围颇广，包括佛罗里达、马里兰、德克萨斯、田纳西州、阿拉巴马州、俄亥俄州、科罗拉多、维吉尼亚州,伊利诺斯州和哥伦比亚特区。对此，全美各地的警察和政府机构只得在投诉和强烈指责AT&T外，发布推特建议居民立即停机，如有紧急救助服务需求，尽量采用其他方式，例如推特。

AT&T方面，虽然他们在事故发生后进行了紧急处理，其发言人也在事故发生一个小时内发布推特表达歉意并表示故障已经得到解决，却依旧无法消除该故障对用户造成的困扰。目前FCC（美国联邦通信委员会）已针对AT&T911服务中断事故展开了调查，以防再次出现这种情况。

其实，这已经不是美国运营商第一次出现问题了。2014年，美国移动运营商T-Mobile曾发生两起911报警电话服务意外中断事故，总计造成了3个小时服务中断。此外，由于T-Mobile处理问题过于缓慢，在遇到严重网络问题后没有适当的后备保障措施，被FCC罚款1750万美元，这也成为迄今为止FCC针对同类事件的最大一笔罚款。此次FCC会对AT&T作出怎样的处罚，镁客网将持续关注。

截至去年年底，AT&T的美国用户已达1.35亿，在刚刚结束的MWC2017大会上，中国移动与美国AT&T签署了物联网（IoT）合作协议，以帮助AT&T实现全球企业客户在中国市场的连接和部署。