背景:
广州尚航信息科技股份有限公司(以下简称:尚航科技)成立于2010年,是专注IDC稳定服务的一站式服务商,致力于为全球的网络游戏、电子商务、移动互联网、门户网站等运营企业提供专业的互联网数据中心(IDC)服务,以及加速服务、传输专线、网络安全等增值服务。今年3月,尚航科技在新三板正式挂牌上市,在大数据业务爆发的时代,尚航凭借丰富的经验和深厚的技术沉淀,成为国内专注高品质IDC服务的领军企业之一。
关键需求:
尚航科技正处于高速发展的阶段,随着公司业务的扩大,越来越多的业务管理问题开始涌现,如客户、采购、合同及应收账款等业务仍由人工管理,需要大量的人力资源支撑且效率不高,数据的准确性和及时性也存在较多问题,企业亟需解决这些管理问题。身处移动互联的大环境下,尚航科技敏锐地意识到信息化管理对公司的重要性,业务若缺乏科学的管理和控制,必将影响公司的发展壮大,因此决定在市场上寻找一个合适的管理系统,解决尚航科技最关心的客户、采购、合同及应收账款等管理问题,实现企业向信息化管理转型。
解决方案:
8Manage为尚航科技设计了一套完善的企业信息化管理解决方案,涵盖客户、合同、项目、采购、人力资源、办公自动化等管理模块,凭借8Manage一体化的系统架构优势,打通企业内部管理壁垒,使系统形成业务直通中心,数据、信息实时共享,使得企业的信息化建设一步到位。
在成功部署实施之后,尚航科技通过8Manage FAS主要实现了以下管理上的提升:
一、客户信息管理精细化。系统支持通过和客户的邮件沟通自动采集客户的信息,移动端app扫描客户名片会自动更新到系统,销售人员通过系统全面完整地记录客户资料、联系信息及沟通记录,有效积累和保留客户,而且可以设置多个自定义条件来快速搜索所需的客户信息。同时,系统将客户关联销售合同,每一个客户的付款安排、应收账款及售后细节都清晰可见,与客户关联的所有业务的信息实时汇总更新,且系统的自动预警功能可以提前提醒相关负责人进行跟进,实现从售前到售后的客户全流程管理。
二、采购管理与框架合同挂钩。8Manage FAS拥有一站式的采购管理机制,采购人员可以按需设置供应商准入及评估规则,或通过电子现状调查采集多维度的评估信息,来快速找到合适的供应商。同时,系统支持采购项目与框架合同相关联,采购人员可通过系统在线登记采购的产品、服务以及供应商的结算、付款进度,能够全方位地监管采购合同的每项执行与结果,实时跟进合同履行过程,提高交付质量和客户满意度。
三、通过项目管理业务与资源。8Manage项目管理功能模块能够对员工的日常工作进行项目化管理,系统提供项目工时表功能,员工可进入系统登记和提交工作周报,系统将自动汇总和统计员工的工时和资源使用情况并生成多个分析报表,管理者只要登录系统就能够看到所有项目资源的工作情况,从而能更方便合理地安排员工的工作时间和资源,实现工作效率最大化。
尚航科技成功上线8Manage FAS 后,不仅实现了多部门和业务的全面一体化管理,也提升了企业的业务管理水平和人员的工作效率,8Manage为尚航科技在激烈的市场竞争中提供了强有力的信息支撑。
关于8Manage
高亚科技有限公司成立于2004年,其总部位于美国及中国香港,研发中心设在广州,并在美国及中国均设有销售中心。8Manage是高亚科技自主研发的企业管理软件。它采用“一个设计一个系统(ODOS)”的架构,提供一整套全面的新一代企业应用软件,兼具私有云和公共云服务,主要的解决方案包括CRM、PPM(项目管理)、OA (办公自动化)、BI(商业智能)、SPM(采购与供应商管理)、HCM(人力资源管理)、ERP2、O2O等,各个功能模块均建立在同一个平台上,随需启用,数据实时整合并自动关联,全面提升企业管理效率。自2007年6月份正式推向市场至今,8Manage客户已遍布中国(包括中国内地、香港及台湾地区)、美国、加拿大及新加坡等国家,包括美国洛克西德•马丁公司、首都医疗集团、中国移动、安利、中国自动化集团、清华大学、富士施乐(中国)、加拿大蒙特利尔银行、新加坡地铁公司、卫信科技创新公司、香港和记环球电讯、中联电脑服务公司、台湾金融家等,客户覆盖航天、电信、医疗、高科技、金融以及交通等行业或领域。
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