近日,畅享网携手appcan成功举办企业“移动化”案例分享沙龙。本次沙龙由新城控股集团星翼空间总经理從申主持,精准聚焦“移动化”成功转型案例。在演讲嘉宾分享之后,到会的50余位IT界专业人士分为4个讨论组,针对当下CIO最关注的移动应用话题展开深入讨论。
移动信息化是借助移动互联网的能力,云计算、大数据做一个集成和创新,然后把传统PC端的业务模式向移动端的延伸,可以让整个的业务支撑更加的柔性、便捷和可靠。本文韩正刚从上海贝尔移动信息化建设分析,企业移动信息化建设方法,以及正益移动可提供的技术支撑三个方面分析了企业移动化转型最佳路线。
以下内容是正益移动技术总监韩正刚以“移动平台+应用,企业移动化转型最佳路线”为题的发言实录,畅享网整理。
移动信息化应该是借助移动互联网的能力,云计算、大数据做一个集成和创新,然后把传统PC端的业务模式向移动端的延伸,可以让整个的业务支撑更加的柔性、便捷和可靠。也为我们带来了工作方式、营销模式管理模式、服务方式的改进,提高工作效率,增加工作质量,提升企业的收入,增加用户的粘性。
图:正益移动技术总监韩正刚
一、上海贝尔移动信息化建设分析
给大家分享国内移动信息化建设的案例,上海贝尔,也是平台+应用,做下来有很多的问题,开发、运维、管理都很难,我们做了三周的调研,帮助他做了规划。第一个短期规划是打基础的阶段,因为在这个阶段的话主要是关注一个平台的建设,还有建设统一的门户。还有一个比较重要的点,先期的投资,N多应用的时代,如何把它无缝一层层的集成进来,这个集成是很重要的。第二个阶段对已有的应用进行优化维护,还有新的一些业务进行研发。最后一个阶段是抓运维,把决策方面的移动应用进行深化。
然后是它的一些应用规范,IT企业的应用规范包括客户、生产、售后这些东西,都是比较庞大的。虽然目前看上去比较小,每一个点延伸过去做都是非常的困难。上海贝尔目前做移动化提到三年的愿景,第一做完了之后肯定想要一些知识的沉淀,一些逐渐的可重复运营性,UI控件什么的,还有接口。做了那么多,我相信很多企业实施过程大多是采用外包的方式,这就带来了PC端各个厂家做的,然后我用一般的移动化来说,这个要提供接口,又要找一堆人实施移动页面的开发,在这个阶段就制定移动开发相关的规范。第三个是就是全面的推广。
还有他们做的门户的规划,这个门户集成各个应用进行分类,关注每个业务里面具体的功能,就可以展示个性化的门户。而且它的门户也集成通讯录和安模,这样就可以把整体的协同工作打通。还做了移动采购、报销、班车服务,班车服务他们用的还是比较多的,还有员工食堂也用的特别多,今天吃什么菜?可以有个很好的反馈。
二、企业移动信息化建设方法
1、第一阶段:实现方式
怎么落地?一般有多个阶段,目前是4个阶段。第一个阶段如何对目前进行梳理?梳理的话必须要考虑这些东西,现状梳理,这一次整体的功能架构,哪些人使用?怎么样的建设方式,还有哪些是通用的功能?还有影响摸底,现在到底有哪些东西?哪些资源,哪些人力?架构设计,因为大多数整体的移动端其实可以说轻架构体系,因为大多数的移动端只是PC业务端的延伸,所以整体架构是比较轻量级的,基本转发为主。主要考虑它的安全架构如何去做?如何端对端的,手机本身自己数据的安全。后面是规范的制订,这个非常重要,很多时候一个技术是把双刃剑,你用得好所有的这些东西非常适合你。但是你用得不好,绝对就是会让你感觉非常难受。规范制订如果你之前的不好就会直接导致底层,乱搭建比较多的坑。因为很多时候在初级阶段我们做一个APP也就是没有什么规范制订,因为这些东西都是外包厂商做的,没有任何统一的规范,做完就了事了,真正上线后面一大堆,可能客户,自己的员工也非常多的抱怨,所以规范制订也在第一期就要去选一个好的平台,把这个规范制订好,是非常重要的阶段。
2、第二阶段:移动平台建设
第二个阶段是平台建设,在第一阶段深入的研究好之后,自然而然就会涉及到移动平台的建设。平台建设就像要选型,选什么样的呢?平台需要有开发整个安全和全面管理的能力,它就应该包含整个应用生命周期,开发集成、部署、实施、运维。我们目前还有管理,开发的管理很大程度上在IT企业是比较忽略的,为什么?目前很多的管理,比如项目管理像IT部汇报一下,每周开一下进度会。这个其实不太适合整个移动短平快的节奏,因为每个星期一汇报或者怎么样这个非常的难。所以后面我们也是经验看,把所有的问题需求直接通过一个管理平台,包括这个开发的问题、任务都在一个管理平台上面直接能看得到,可以实时的对进度版本进行把控,这样的话就可以非常的保证它整个软件的交互能力。
3、第三阶段:移动应用的建设
第三阶段,就是有了平台,往上面搭应用。一般这个上面简单的说明有一些应用,一些人力、协同办公的、财务管理等等应用往上堆。接着有一些应用的展示,比如这是一个门户的,可以把整个公司通讯,企业组织架构,通讯都完全整合进来。还有一些移动审批、考勤薪资,还有其他的一些应用。
4、第四阶段:技术传承与转移
第四阶段就是技术传承与转移,为什么要说这个阶段呢?很多时候部门的平台做了那么多技术,整体的像IT能力其实你说他非常稳定也不是很稳定,很多外包公司也不是很稳定的,所以必须要掌握自己的核心技术,在自己的手里,对整体的技术有非常大的了解,你就可以非常能够控制好这个东西。因为你一旦了解这平台是怎么回事?应该采用什么样的开发方式?你根本不会怕外包商坑你。包括进度商不能把握,你后面按照一定的体系去挑,多少能够帮助你去实施。
三、正益移动可提供的技术支撑
正益移动成立2010年,目前是国内应用最大的开发社区appcan,目前也都是独立上市企业了,第一家。我们也提供IT咨询、行业解决方案、培训推广、移动平台建设、定制开发,移动平台建设是做的比较好的方面点。这是我们的一些行业客户,也还是不错的。
1、快速开发能力
当时所选平台必须覆盖开发、集成、运维、管理,appcan是不是有相应的工具?其实appcan比其他的供应商其做这个移动化主要是一个全生态链的产品都有,为什么这么说?拿开发来说,有UI空间、应用模块、移动应用开发IDE等,这些都是免费开放的。快速开发能力,移动开发资源库,appcan开源了,动态、快增长、开源、开放!插件有一定的标准,而且有第三方对接。支付、语音识别这些东西,包括微信,移动支付,这些都是非常大的生态圈,是第三方提供的。
2、移动协同开发管理云平台
appcan有管理平台,也有云端部署,分为三大块,用户管理、应用管理、应用商店。登入必须要有用户,用户必须要跟现有的组织机构对接,通过插件的形式整合进来导入到系统平台中。这里面还有单点的任务工作,都可以交由这里做。应用管理里面主要涉及到发布和权限,我们发一个东西我只希望有一部分能看到,一部分不能看到,这就涉及到角色的概念,应用发布这个人有角色,看得到,还有可以定义某几个人优先享用某一个版本。还有设备管理,国外公司,日本对这个终端设备管理是非常严格的,在上班期间不能做其他任何事情,在国内用的比较少的,因为大家不太愿意被监控。内容管理,考虑到发一些重要的东西,如何保证安全?传送安全客户的安全整合好。邮箱的管理,帮助做企业的网关,进行过滤和保证安全。还有消息推送和投资分析,接着就是一个移动接入和监控,这就完成了开发运营管理整个生态链的东西。
3、移动用户行为统计分析系统
还有分析系统的界面,可以去监控活跃数,页面访问的情况,还有一些个性化,比如错误率的反馈,根据一定的规则。还有一个应用门户,微信是一个生活中的门户,大家都说今天是微信小城区公测,我觉得这种小城区还是定位于个人类的,对于企业还有待商榷。企业门户必须要具备单点的客户服务,信息聚集,还有统一的消息入口等等。看一下门户样例,第一个是卡片型的门户,里面有非常多的应用卡片,每个应用卡片对应了子应用的内容,强调了多业务的功能性。另外一个是消息型门户,主要以消息驱动,待办这些每执行一步会有推送通知进来,目前很多的企业喜欢用消息型的门户。
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