有人预测,中国的办公电脑租赁市场即将迎来爆发。中国企业PC采购约为1600亿/年、中小企业IT采购约为2,800亿/年,租赁比例远低于美国的59%。租赁的好处是帮企业节省现金流、降低资产、减少日常维护。
然而,也有人指出,办公电脑租赁模式的普及关键因素其实不在于是否“免押金”,而在于“服务”。很多企业负责人表示,企业对于租赁的好处心知肚明,之所以不敢轻易尝试,还是源自对服务是否跟得上的担忧。
不管是产品、服务还是市场规模都走在前列的易点租,其创始人、CEO纪鹏程也表示,办公电脑租赁决胜的关键在于服务。
正因为抓住了这一“命门”,易点租在提出2017年全国市场战略时,将服务的提升、服务布局以及服务品牌的打造放在了重中之重的位置。
春节刚过,易点租就大手笔出击,在全国8个核心城市投出千万广告,对客户展开了一场真情告白。仔细观察不难发现,北京、上海、广州三大一线城市,是此次易点租发力的桥头堡。北京是核心,东线上海、南线广州是侧翼,形成了一个稳定的三角形。如果把全国市场看作是一个大型房产项目,北、上、广就是易点租打造的各具特色的“样板间”。
北京是易点租起家的大本营,作为一个兼容并蓄的地方,北京市场的容错能力独一无二。易点租正是在这样的市场氛围下高速成长起来。“轻资产、重价值”的理念,已经深入北京市场客户内心,也随着易点租在全国市场的拓展,得到了近6000家客户的普遍认可。
上海和广州虽然是易点租2017年重点发力的市场,但也并不完全是拓荒状态,线上服务的特点决定了服务地域的无限可能。易点租的在线租赁模式让客户早已经遍及全国。当然,在易点租的IT租赁行业模式中,线下的服务是未来要落地的重要战略。上海和广州的线下服务能力建设,将成为易点租今年开展的重要工作。
从上海市场的特点来看,精细化服务将是易点租在上海发力的着眼点。上海文化讲求精致细腻、时尚典雅。易点租必须在服务的细节上精益求精,才能满足上海客户的需求。上海市场对于易点租全新服务体系的打造,具有标杆式的意义和价值,对于推动易点租服务团队的成长,将会起到很好的作用。
广州是改革开放的先驱之地,民营经济发达,这种历史特点形成了广州人讲效率、重实干的文化。在广州更加灵活多变的市场环境下,易点租的产品和服务,也将具有更大的创新空间。而广州企业更加务实的特点,也将使易点租在合作伙伴的选择上,具有更大的想象空间。
纪鹏程介绍,2017年,易点租将在北京服务模式的基础上,根据上海、广州企业客户的特点,打造完善的线上、线下服务体系,加快地面布局和服务伙伴的选择,建立一支高效、专业、快速的服务团队,让租赁企业感受到就在身边的“管家式”服务,让办公电脑租赁变得比买更划算、服务更贴心。易点租在全国市场发力的过程,就是把这三个样板间的服务模式进行系统梳理,不断完善,并推向全国的过程。
2017年,是易点租的服务年、市场年、品牌年。服务是基础,市场是目标,品牌是战略。北上广三地的服务能力建设,将为易点租的全国化市场目标提供保障。
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