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如何抢滩新零售蓝海?这里找答案

简介:

五一假期之前,走进杭州城西银泰城小中庭,一家快闪店集合体映入眼帘。只见左手边是具有浓浓中国风的剪纸快闪店,右手边是“柴犬”俯卧正在欢迎你的萌宠快闪店,绕着走一圈,还会发现科技感爆棚的未来科技快闪店,正在与粉丝来一场亲密接触的美妆快闪店 ……

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这里是《天下网商》八周年快闪店活动体验区。在各个商圈同质化竞争激烈的当下,快闪店为商圈、品牌商带来了独特的体验,成为商家实现线上线下全域营销的新突破点。而同样,直播和出海也成为品牌获取新增量的阵地。

4月26日,在2018新网商营销大会上,天猫新零售平台事业部智慧商圈总监韩操(花名小六)、淘Live负责人朱曦(花名淇蓝)、天猫海外营销负责人金羊(花名锦扬),都分享了如何在新零售时代抢滩蓝海。

智慧快闪店如何炼成

天猫新零售平台事业部智慧商圈总监韩操指出,要想做好一场快闪店活动,首先品牌商要明确出发点。快闪店可以用于新品推荐、品牌宣传,充当国外品牌试水中国、接触线下消费者的第一站,线上大品牌触达线下消费者的首个测试场。

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天猫新零售平台事业部智慧商圈总监韩操

其次要有创意。快闪的形式多种多样,可以邀请明星,可以邀请网红,也可以是新品的发布,也可以做自己的贩卖机。

现在主流的快闪方式有两种,一种是品牌商在购物中心中庭做单一品牌的快闪,一种是常态快闪,会在商圈的核心位置,人流密集的地方长期存在,但是快闪的内容会发生周期性变化。此外,品牌商还可以选择主题型的快闪等方式。

具体到快闪店的落地,很多品牌商首选是与天猫平台合作。韩操说,这是因为,第一,天猫平台能够基于现有的系统,跟企业行销更好地结合,把数据的作用基于活动充分呈现出来。比如试妆镜、AR眼镜、电子大屏等黑科技带来炫酷体验,硬件与系统打通,硬件上的数据沉淀到数据银行,平台对数据进行分析,进而帮助品牌商做好精准营销。

第二,天猫推出的线上线下活动产生化学反应,玩法变得更加多样化,它可能是一个线上跟线下简单的结合,但同时又融入更多互动的游戏、更好体验的玩法。

第三点,快闪的组织过程相当复杂,当中有N多角色,如策划公司、现场执行公司、场地服务商、硬件厂商等。这么大的一个生态,生态之间的结合,需要更好的建设氛围。阿里接下来会通过平台的方式,把整个生态圈更好地、更高效地组织起来。

淘宝直播要这样升级

2017年PGC机构大量入淘,商家直播的形态、平台能够赋予给商家的价值也发生了一些变化。用户看直播的时候不再只关注卖货,对优质内容的需求更明显。淘Live负责人淇蓝强调,商家在用直播的形态让消费者了解商品的同时,还可以做更多的事,比如介绍这个品牌背后的理念,以及为什么要这样去设计商品。“更多是种草,给消费者心里种下这个商品。”

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淘Live负责人淇蓝

接下来,淘宝直播及PGC玩法将围绕以下内容进行:

1、为商家做量身定制。为行业、为头部商家做一些定制类的套餐。

2、做整体的内容套餐。围绕商家做很多内容套餐的服务和分发。这个分发渠道也有很多种,比如除了在淘宝直播频道里面做内容分发之外,还可以跟淘宝的短视频,还有头条、微淘以及爱逛街等渠道把内容做打穿。

3、台网联合。跟省级卫视和地方电视台进行更多联动,真正实现双屏打通的台网联动,拿下重点IP节目,做一些互动IP节目的延伸。

4、打造更多的IP节目。淘Live直播签约了二十档明星栏目,这些节目更多从个人去探究关于商品的一些卖点,比如主持人杨乐乐的《乐享生机》、冉莹颖的《拖颖而出》,还有《火星体育局》等等。

5、推出更多互动游戏类直播节目。平台未来会把大量类似《点题成金》这样的游戏互动节目推出来给商家做选择,比如在上新或者超级品牌日,都可以合作。

天猫出海继续发力

随着国内市场竞争越来越激烈,流量获取成本越来越高,不少品牌纷纷选择出海可寻找蓝海。天猫海外营销负责人锦扬表示,目前品牌有两条出海的通道。

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天猫海外营销负责人锦扬

第一条是淘宝平台,通过淘宝平台实现覆盖海外全球的华人,这批用户的群体大约有近1亿左右。第二条通路是天猫和Lazada形成了非常紧密的合作机制,覆盖东南亚消费群体。

据介绍,天猫海外为帮助商家一店卖全球,提供了多渠道的合作方案,这里面不仅包含B2C业务,同时还提供B2B2C模式,也就是商家不需要运营自己的店铺。

接下来,天猫出海会聚焦三点继续发力:

1、天猫海外业务将在海外重点拓展一个新媒体矩阵。平台将整合海外的红人,包括海外新媒体以及资讯类媒体的内容,形成各种各样的种草机制;和阿里妈妈团队共建了整个淘客出海的生态;把最精准的商品匹配给消费者,促进二次购买。

2、希望能够和重点商家联手打造事件。通过线上线下整合的方式,一方面建立品牌的认知和影响力,另一方面树立更多的标杆。

3、携手新零售团队,把新零售技术带到海外市场。比如在海外开快闪店,让消费者有更多线上线下的体验。

锦扬也例举了几个国货品牌出海的案例。比如林氏木业。在海外,尤其像新加坡、马来西亚这些地方,家具购买成本非常高。林氏木业在天猫出海业务刚推出时便加入了,成为海外连续4年销量第一的品牌。

去年618,天猫海外还携手林氏木业打造了样板间,把高品质的商品在线下做了陈列,同时接入当地的物流商和服务商,在当地可以做到送货上门安装。很多消费者在现场下单,这为成交带来很大的提升。


原文发布时间为:2018-04-30

本文作者:姜雪芬

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