Windows系统发送打印命令后,系统自动重启或出现蓝屏的解决办法

简介:
打印机:Epson 6200l
系统:winxp sp2
一、现象描述:
Windows系统中,计算机发送打印命令或使用“EPSON Status Monitor 3”(状态监视器)的时候,系统会出现自动重启或显示器屏幕出现蓝屏的现象。
二、原因分析:
出现此问题的原因主要是由于一些“广告软件(Adware)”与打印机的 Status Monitor 3(状态监视器,用于检测打印机工作状态的工具)存在软件冲突。这些广告软件通常是用户上网时,在不知情的情况下,自动下载到计算机中,打印机在打印时,广告软件与打印机的状态监视器发生冲突,导致计算机自动重启或死机(蓝屏)。通常,这些广告软件并不能通过杀毒软件完全清除。
三、解决方法:
出现以上现象可以通过安装“状态监视器更新程序”解决:
1. 卸载计算机上已安装的打印机驱动:
操作步骤:单击“开始”—>“设置”—>“控制面板”—>“添加删除程序”,选择“EPSON 打印机软件”中的“更改/删除”,如 图(1)
  1
图(1)“添加删除程序”窗口
在“卸载EPSON打印机工具”窗口,点击“打印机型号”标签,选中“EPL-6200L”打印机图标,确定后退出,如 图(2)
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图(2)卸载EPSON打印机工具
2、卸载流氓软件
其中几台用这样的办法解决了。









本文转自 MicroMeng 51CTO博客,原文链接:http://blog.51cto.com/MicroMeng/25087,如需转载请自行联系原作者
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