如果这一生要想出人头地，学会像很多人讲话是非常重要的
做领导应该有很高的沟通能力
第一部分、沟通的目的和问题
1、沟通基本需求
沟通的基本问题是心态
基本的原理是心
沟通的基本要求就是主动
主动的支援，主动反馈
2、沟通的目的和问题
1、控制成员的行为
先沟通、再执行
我们的团队就是我们的财富
2、激励大家改善绩效
生产周期不能太长，功能不要太多
3、表达情感
4、流通信息
第二部分、沟通的过程
沟通的过程：
编码-渠道
1、影响沟通的4个条件：
1、技巧
2、态度
3、知识
4、社会文化背景
2 沟通的漏斗（讲话环境的干扰、讲话要记录）
1、心里想的100%
2、讲出去只有80%
3、别人听到60%
4、别人听懂40%
5、别人执行20%
由于沟通的漏洞导致执行力下降
第三部分、开会沟通
1、会议不是一个形式
开会的目的
开会的结果
结果的执行与监督
2、沟通的个人障碍
1、地位差异
两个办公桌
尽量少讲专业术语
2、来源的可信度
本文转自 tianya1993 51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/dreamlinux/1840601，如需转载请自行联系原作者
