“你们根本不了解我。”这是一句无论在影视剧,还是日常生活中都比较常见的台词。由于文化背景、身份地位、生活阅历等不同的原因,经常造成人与人之间无法互相理解,最简单的说法可能就是“你不懂我!”。而这种“不懂”经常会酿成悲剧,令人与人的隔阂日渐加深。
换而言之,产品设计者(厂商)与产品使用者(用户)之间,往往也存在着这样或那样的“不懂”,从而造成设计者认为产品“天衣无缝”,而使用者却“呲之以鼻”。
然而随着科技的发展,大数据分析技术的应用,往往可以轻松改变如此尴尬的局面,轻松的打破这样的“不懂”。
UC浏览器是一款经常使用手机进行网上冲浪的朋友们不会陌生的一款浏览器。8月20日,UC浏览器举办了11周年的庆典活动,期间推出个性化版本的UC浏览器,同时宣布了新品牌理念:给的再多,不如懂我。从用户体验入手,真正的提升用户的使用体验。
千人千面 重构信息连接
阿里移动事业群UC浏览器总经理朱挺表示:“信息连接方式发生剧变,从用户主动寻找信息的‘人连接信息’模式向信息主动精准找到人的‘信息连接人’模式转变。UC浏览器此次发布的个性化版本,正是基于大数据实现信息到人的精准连接。即根据场景和人的要求,将精选后的信息和服务用更好的体验和方式传递给用户。”
通过新版UC浏览器首页也可发现这一变化——手机浏览器传统特有的站点导航被拦腰折叠,让位于信息流呈现方式的全新首页。同时,由于每个用户的兴趣标签不同,推送的内容呈现出千人千面的差异化。
回顾手机浏览器的发展,经历了三个阶段:移动互联网起步阶段,第一代浏览器主要是解决人们上网速度和省流量问题;随着网络内容的多样,第二代浏览器聚集了搜索、小说、视频等,为用户提供获取各种信息的便利;第三代手机浏览器则是基于大数据实现精准推荐,让信息更精准连接到人。
据了解,目前UC浏览器的个性化改造刚刚开始,但效果已经开始显现。自7月份改版以来,UC浏览器的资讯日浏览量增长了25%,日使用时长增长了8%,新版本日活跃用户已突破1500万。
十一年积累 大数据精准推荐
个性化精准推荐的背后是UC浏览器庞大的用户大数据基础和分析能力。据了解,UC浏览器是全球最大的第三方移动浏览器,日活跃用户超过1亿。根据阿里巴巴第二季度财报显示,截至今年6月,UC浏览器月活跃用户超过3.3亿。庞大的用户规模成就了UC浏览器的海量大数据积累。朱挺表示,UC浏览器在过去十一年一直采取云+端的方式做手机浏览器,在大数据和云服务领域经验丰富。
与此同时,UC浏览器还融合了阿里巴巴旗下大数据分析平台,利用先进的Online Learnig技术,对每一条新闻进行内容基因分析,对用户进行长期兴趣点、短期兴趣点等的画像分析,确保每位用户在刷新信息流的同时,都能接收到最感兴趣的内容,增加用户粘度。
不同于传统离线计算的推荐算法,新版UC浏览器上所有的推荐都是根据用户当前时刻的兴趣特征完成的,UC浏览器在海量的优质内容库里实时检索排序用户当下所感兴趣的内容,真正实现千人千面的个性化推荐。例如当用户的关注点就由原来的房产信息、车型信息转为装修类信息,UC浏览器就会实时跟踪阅读兴趣点的迁移,在线调整推荐模型。
内容多样 打造开放生态
未来UC浏览器打造的个性化信息精准推荐平台,野心并不仅止于新闻资讯。据朱挺介绍,未来UC浏览器还将涵盖视频、购物、文学、生活等更多元化内容。目前,UC浏览器已和多方面内容优质提供商达成合作,比如新闻资讯领域的新华网、人民网、新浪、凤凰,视频领域的优酷土豆,文学领域的阿里文学,生活服务领域的58同城、美团等。
同时,大量中小内容平台正面临着流量导入和商业化的双重困境。随着新版个性化浏览器产品的发布,UC浏览器和阿里妈妈达成合作,为内容合作伙伴提供更强的商业化方式和能力,打造“内容+流量+商业化”完整开放生态。UC浏览器作为全球最大的第三方移动浏览器,能提供更大的流量平台,并将内容精准到达用户。阿里妈妈则拥有更灵活的广告形式,和更强的商业化能力。因此内容平台在其专业内容获得充分展现及扩大影响力外,也将拥有全新的商业化模式。
全新品牌:给的再多 不如懂我
基于全新的个性化浏览器产品,UC浏览器也在本次发布会上推出了全新品牌理念——给的再多,不如懂我。发布会以“愿懂亿人心”为主题,著名音乐人后弦、著名摄影师童梦等备受年轻人关注的不同领域的意见领袖,携手UC浏览器发起千人千型、千人千面、千人千声的全民代言计划,并发布了主题微电影和品牌主题曲,倡导人们更多关注身边人的内心世界。
朱挺在会上表示,之所以启用新的品牌理念,是因为行业竞争已进入以大数据为中心的全新阶段,未来基于大数据的UC浏览器个性化信息精准推荐平台将会挑战搜索等信息服务工具,重构信息连接方式。
此次,UC浏览器的转变,无疑是产品设计必从用户体验入手的典范。在当今这个“互联网+”的时代里,云计算、大数据分析等多样技术的合理应用,可帮助企业真正了解到本身用户的实际需求,令产品成功提供满足用户需求的使用体验,令企业在未来的竞争当中,轻松的占据市场份额,获得最终的成功。