发现一条网站运营的“秘密”，也包含了部分人性的秘密：
去年阿甘曾竭力建议我的网站-“十万个为什么”电脑学习网(http://www.why100000.com)，上一个问答的版块，类似新浪的“爱问”，或者腾讯的“问问”，或者百度的“知道”。但我的网站本来就是FAQ的“问题/答案”的形式，所以我觉得电脑学习网上这个版块的意义并不大。但经不住阿甘的游说，我还是上了这个版块，以独立域名的形式上线了：http://ask.why100000.com。
上线的程序选择，颇费了一番周折。我首先想到是自己开发程序，但分析了一下需求，其实工作量还是很大的，要做一个凑合能用的系统确实不难，但要做一个功能相对完善、能不让同行耻笑的软件，没有半年的时间，似乎不大可能。于是很识趣的打消了这个念头。现在回顾一下，当时绝对是个正确的决定，因为我的PHP框架当时正在紧急开发着，如再分心搞个一般的应用，则是舍本逐末了。于是选择了一个国内某公司用ASP.NET2.0写的程序，选择了功能较少的免费版本。但这个软件写的实在烂，管理起来很费劲，于是用了半年，关掉了。后来，又选择了一个国外用PHP写的软件：phpMyFAQ v2.0.15，还是感觉和我的需求有一定距离，不是因为老外距离我们远，就会和我想的不一样，是因为“世界上没有任何现成的软件是完全满足用户的需求的”是个全世界普适的规律，我尽管已经尽量削足适履了，还是感觉难受-鞋子合不合适，脚是最有发言权的。于是，我目前的决定是：有时间了，还是自己开发。
……请原谅我绕了一个弯子，继续叙说我发现的网站运营的“秘密”：
我发现，尽管我的电脑学习网本身就是问答的形式，但上线的“电脑学习网‘问吧’”系统（http://ask.why100000.com），访问量要大得多。这基本是出乎我的意料之外的。为什么编辑整理好的问题和答案不看，非要看网友自己发布的问题和网友不一定正确的答案呢？
想了很久，原因归结为以下几点：
1，首先是人的惰性决定的。问答系统的问题和答案，按分类组织，好检索和浏览，问题回答一般都比较短，阅读一次花费不了几分钟。
2，趋同心理。问题一般都是常见问题，浏览问题的网友，喜欢看和自己有相同“遭遇”的网友的问题，难兄难弟，有共同语言。
3，“问吧”系统是网友交互的形式，内容动态更新，信息新鲜度大。
4，因为标榜为“问吧”，就是专门问答的版块，更吸引网友的眼球。
还发现一点：尽管我的主站的组织形式和“问吧”相似，尽管论坛也完全能满足问答的需求，但为什么网友就喜欢上“问吧”呢？看来仅仅是信息组织形式的变化，就收到了意想不到的效果。难怪同一条生产线上生产的白酒，包装换一下，标上“30年陈酿”就能多卖上百元。
我发现，以上几条，都牵涉到信息组织的“形式”问题。所以，在互联网“内容为王”的内在规律之外，我们还应该注重形式问题。说形式决定内容显然是形而上学的，但好的形式对更好的表现和表达内容的重要性却是毋庸置疑的，变一变形式，或许就是另一番天地呢。例如，Web1.0时代的“个人网站”和Web2.0时代的“个人博客”，在技术上没有任何本质变化，表达的也都是个人的私有信息，但博客却撑起了互联网的一角天空。
本文转自网眼51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/itwatch/286544，如需转载请自行联系原作者
