【观察】云栖大会武汉峰会:生态开放是阿里云主旋律

简介: 不论是和技术生态合作伙伴一起走出去、通过数加赋能企业拥有智能化技术,还是开放的生态平台,都在一一诠释着——生态开放是阿里云主旋律。
自古以来,武汉东湖一直是游览或重大活动的举办胜地,屈原在东湖“泽畔行吟”;楚庄王在东湖击鼓督战;三国时期,刘备在东湖磨山设坛祭天……

5月17日,近百位重量级嘉宾也齐聚2016云栖大会武汉峰会举办地东湖国际会议中心。在这个风景如画的胜地,DT先行者临江论道,权威发声,独家解读云计算大数据行业趋势;传统巨头行业拥抱云计算外,本地ISV也现身说法,带来最“接地气”的经验分享;更有智慧城市探索,探讨计算的新思考和新应用。

而在上午的主会场,还有一个开放的阿里云生态等着大家了解。

这不是阿里云自己走出去,而是和技术生态合作伙伴一起

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阿里云资深总监李津

如果从整体看阿里云资深总监李津的演讲,你会发现他的演讲内容可以用这几个关键词概括:分享、携手和负责任的态度。

李津首先介绍了全球云计算产业趋势,他认为中国比北美有后发优势,原因是中国云计算产业发展非常迅速,产业不仅横向发展,也开始垂直化发展。

他说,尽管企业面临客户界面移动化、快速的业务创新、大数据支撑全业务流程决策等情况,有着诸如系统架构冰法能力瓶劲、集成缓慢、数据孤岛等一系列挑战,但阿里云让企业有了快速复制阿里巴巴互联网上的能力,并成果斐然。

李津分享了一组数据:阿里云拥有230万用户,其中有50万是付费用户。中国有99%的初创企业在使用云计算,里面有80%都在阿里云上;在企业中,有高达65.5%的CIO或CTO首选阿里云。数字之所以能如此亮眼,主要是因为在企业能在云计算中获得高倍的效率和计算能力的永续。尤其是后者,计算能力的稳定和永续能够给企业带来自由,而这能让创业者和企业用更简单的方法、更低廉的成本,更多地创意去实现自己的梦想。

值得一提的是,在市场份额这么高的情况下,阿里云在过去的一年里还进行了17次降价,为什么这样做?“把做出来的技术红利和所有人分享,只有降低社会的效率和创业门槛,才能让社会发生新的变化。”李津解读道。

继阿里云在韩国市场联手SK集团、在日本市场联手软银之后,李津还在现场又分享了一个好消息:在香港政府采购供应商名单中,又新增了一家云计算服务商——阿里云,“这是第一次,内地的企业进入了香港政府的采购名单。”李津指出,这不是阿里云自己走出,而是和所有技术生态合作伙伴携手走出去,一同领略世界的变化、拥抱星辰大海,“这是我们这个产业、这批技术人的荣耀。”他欣喜。

此外,在去年发布数据保护公约之后,这位阿里云资深总监又表明了一个态度:“我们拒绝一切灰、黑产。”在过去的几年里,阿里已经打造出中国最大的云计算产业,承载了中国30%的网站,拥有上百万客户,“今天发布互联网举报中心,是想在法律要求之外多做一点,让互联网产业更加纯净,这也是阿里云‘无法计算的价值’使命的驱动,我们期望做的更好;同样也是表明我们的态度,再好的技术也不能去帮助那些作恶者。”他说。

数据智能的时代已经到来

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人工智能小Ai和阿里云人工智能业务总监初敏

在阿里云人工智能小Ai现身后,有很多人举着手机拍照,而当初敏出现后,则有更多的人举着手机拍照,希望能在第一时间分享特殊“速记员”和它背后的打造者——阿里云人工智能业务总监初敏(智能语音交互技术大揭秘: 请点此进入)。

初敏说,受益于计算能力的增强和数据规模的快速增长,数据智能的时代已经到来。她称,数据智能时代不是说数据大就有价值,而是放在云上,让所有需要它的人唾手可得才有价值。智能小Ai之所以能取得今天的成绩,就是放在云上具有快速数据收集和快速消化的学习能力后,才变得如此令人惊喜。

这位人工智能业务总监认为,语音交互将会成为数据智能爆发的第一个点。这主要是因为今天太有多的设备需要人去交互,比如智能手机、智能电视、互联网汽车、可穿戴设备等,而语音交互是当下最直接的,所以她相信,搜索之后,将会在语音交互上掀起新一轮的入口之争。

语音交互只是数据智能化中的一个点,而除了语音交互之外,还有许多智能化技术,然而并不是所有企业都有能力投资和研发相关技术。初敏说,语音技术、机器翻译、文字识别已经在阿里云平台上通过数加系列产品开放给大家,后续还有更多,她希望:“通过这些能赋能给阿里生态圈中的企业,用基础的技术解决自己或行业的问题。”

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初敏认为,数据智能中蕴含着很多商机

在数据智能上会有许多商机。今天的很多设备只是记录,没有分析,而数据智能化后,就可以发掘出沉睡数据的很多价值,比如,呼叫中心的通话录音,就可以用机器学习将语音转化成文字,获得相关服务的改善或挖掘出用户需求。更让人期待的是未来行业变革,比如说今天非常初步的一个尝试:网上法庭,通过一个PC、手机就可以随时随地把双方联系起来,整个过程数字化下来的内容,将来可以放进档案随时查用,也可以做教学、做分析,这里面会有很多产业商机。

在未来,服务智能化是大势所趋,未来客服团队都将由数据科学家组成,每个企业都将拥有自己的服务机器人。她说,目前已经有30%的中国500强公司已在呼叫中心引入智能客服,而阿里双十一当天蚂蚁金服客户中心整体服务量超过500万次的咨询中,94%都是智能客服在处理。她预测,每个人都会拥有自己的私人助理,它能根据你的使用场景,形成一个因你而不同、因环境而不同的个性化助理。

她还提到当下的人工智能,有人担心机器会征服人类,统治世界,她说这是没必要担心的,目前当下绝大部分团队智能化的目标是在某一方面超越人类,帮助人类更好的生活和工作,而不是造出一台全面超越人类的机器。

最后初敏还给了大家一个惊喜,发布了天池竞赛“挑战baseline”的结果。她说,众包大家都很熟悉,而天池的众智是一个新事物——集大众智慧,解决难题,“众智可以打破企业边界,让很多聪明人来解决问题,而不一定要用企业的人。”初敏认为这是项目的意义所在。

开放的生态平台

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蚂蚁金服城市服务事业部总经理刘晓捷

互联网+是当下的一个热词,从发展的角度来看,我们正处于信息化升级换代的风口;从本质上来看,互联网+最大的作用是升级当下商业模式和服务模式。蚂蚁金服城市服务事业部总经理刘晓捷则从业务角度出发,观察大数据和云计算是如何改变我们的生活,以及介绍开放的生态平台。

他称,支付宝是互联网+的应用典型。在支付宝上可以实现如交通罚款、ETC充值、查公积金、社保、港澳通行证续签等城市服务,并且服务覆盖了大半个中国——23个省,171个城市。

现在的阿里城市服务平台,已经发展成为城市民生服务领域的开放平台,所以他诚挚邀请全国、省、市、县四级结构当地的创新企业全面入驻平台上。

那阿里巴巴除了业务平台、能力平台、大数据平台、云计算平台等一站式解决方案外,还有什么呢?

有三个入口支撑:

  1. 支付宝:4.5亿+实名用户;
  2. 微博:1.79亿+月活跃用户;
  3. 手机淘宝:2亿+月活跃用户

这三个应用,能让全国超过80%的网民接触到对应的服务。除了提供丰富的入口资源外,阿里还提供三个确保能力,来帮助开放平台的创新企业核实用户身份,分别是:

  1. 人脸识别
  2. KBA(基于用户记忆的动态问卷)
  3. 证件宝(对于证件真实性的核验)

一个应用典型,就是2015年气象服务中的实时台风查询。通过手机淘宝客户端推送给用户,不仅瞬间点击过千万,并且在阿里云支撑下服务也还很流畅。

“通过这样的一个开放平台,让最了解本地需求的企业和创业者,提供满足当地特色的服务。”对于开放的愿景刘晓捷还说,希望能实现以人为中心,通过信用、大数据、机构自运营。

结束语:

在云栖大会武汉峰会上,阿里云还联合银杏谷成立“阿里云创客+合作联名意向投资基金”,从资本入手大力扶持优秀的创新创业项目。这个创业支持生态系统希望通过资金和其他资源,帮助创业者度过资本寒冬,激起和盘活创业。

至此,不论是上述和技术生态合作伙伴一起走出去、通过数加赋能企业拥有智能化技术,还是开放的生态平台,都在一一诠释着——生态开放是阿里云主旋律。
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