本文出自Simmy的个人blog：西米在线
http://simmyonline.com/archives/614.html
症状：用户反映打开网络共享盘很慢，一般碰到这种情况，都首先会认为网络问题。起初我也是这么想，于是跟用户要了帐户名跟密码，应付先说在别的机上试试，其实也不抱什么希望了。可是当我在别的机上试时却发现很快，一点也不慢。难道是用户的office套件出了问题？于是试着重装，删除后重服务器上安装，发现进度非常慢，奇怪。于是想着拷一份安装文件到用户的电脑上再装吧，谁知拷贝的速度也是很慢，正常来说，局域网是很快的。于是开始怀疑是否网线有问题。赶到用户座位，换了线，换了接口试，都是一样的情况，这样的话，故障原因基本摸清了，要么系统问题，要么是网卡驱动之类的问题吧。由于比较繁忙，也怕影响用户工作，就没有查下去，叫同事帮用户重新恢复系统后，问题解决
原因：系统原因，具体未明
解决方法：涉及系统，恢复系统
本文转simmy51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/helpdesk/198990
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