1、质量规划
输入：项目章程、项目管理计划、项目范围说明书、组织过程资产、环境和组织因素
工具和技术：成本/效益分析、基准分析、实验设计、质量成本
输出：质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划（更新）
2、执行质量保证
输入：质量管理计划、质量度量标准、过程改进计划、工作绩效信息、变更请求、质量控制测量
工具和技术：质量计划工具和技术、质量审计、过程分析、质量控制工具和技术、基准分析
输出：请求的变更、建议的纠正措施、组织过程资产（更新）、项目管理计划（更新）
3、执行质量控制
输入：质量管理计划、质量度量标准、质量检查表、组织过程资产、工作绩效信息、已批准的变更请求、产品服务和结果
工具和技术：检查、控制图、帕累托图、统计抽样、流程图、趋势分析、缺陷修复审查、其它工具（直方图、散点图、6σ管理法）
输出：建议的纠正措施、建议的预防措施、请求的变更、建议的缺陷修复、已确认的缺陷修复、项目管理计划（更新）、质量控制度量、组织过程资产（更新）
