“我到今天为止没到淘宝上购过一件物，我没用过支付宝。”

这一句马云亲口说过——当时他为了解释如何倾听客户意见比自己体验重要得多。

不过，如果“淘宝”和“支付宝”，如同“天猫精灵”一样有趣的话，马云肯定会是种子用户。

就在云栖大会访谈现场，阿里巴巴AI实验室负责人浅雪向量子位透露：马云不仅是天猫精灵的用户，而且还是种子用户。

“有一天马老师忽然逛到AI实验室所在的7号楼，第一次看到，当时他就震惊了，然后向天猫精灵点了一个苏州弹评、一首张学友的歌，以及问了几个历史相关的问题……”浅雪表示，马云其后就成了“天猫精灵”用户中的一员。

当然，对于天猫精灵背后的阿里AI实验室，负责人浅雪这次透露了更多。

团队揭秘

目前200多人规模，有杭州、北京和深圳三个分舵，团队组织架构很灵活，以语音交互、NLP和机器视觉为三大核心技术方向。

软硬件侧重上，团队会以软件算法为核心，因为AI技术本身与算法、应用软件天然相关，但硬件本身是AI落地的载体，于是阿里AI实验室团队也希望围绕软硬件一体进行打磨和创新，这样可以更直接了解到今天技术发展和应用的水平。

团队方面，正处于快速扩展期，除了较为知名的王刚博士，陆续还会有多位科学家加盟。

内部关系

与iDST关系而言，阿里AI实验室更偏向技术研究找到应用场景，最后推出产品和服务，在涉足领域和模式上，都与iDST没有竞争。

浅雪强调，阿里AI实验室研发的技术，最后一定要实现产品化。

言外之意是iDST涉及的研究更偏理论性和前瞻性。

至于更具前瞻性的“达摩院”，浅雪认为AI实验室很乐意成为达摩院的“扫地僧”，阿里AI实验室愿意为达摩院的理论应用提供技术支持，达摩院也会为AI实验室作出指导，双方未来估计也会不少交叉。

硬件产品规划

在此次云栖大会上，阿里AI实验室还推出了AR开放平台，以及首款阿里打造的路由器：天猫路由M1。

对于未来的硬件产品规划，浅雪透露会沿着阿里整体的“智联网”战略推进，即围绕万物智能互联的链条做文章。

她还专门谈到了这款天猫路由M1，称路由行业到了被重新定义的时刻，因为之前的路由并不符合智联网时代的诉求，阿里AI实验室之所以推出该款路由，一方面是将阿里内部企业级路由产品化分享，另一方面也是希望让更多阿里系智能硬件联网更顺畅。

浅雪强调，阿里AI实验室会在关键创新节点涉足硬件，如果是功能性智能硬件就不会列入考虑范围之内，比如电风扇。

至于AR技术，应用更直接的硬件场景是手机，所以还会以手机落地为主，而不会碰眼镜之类的新品类。

最后，更多的硬件话题还是围绕智能音箱“天猫精灵”。

浅雪表示，天猫精灵推出两个月来，反响大大超过自己的预期，不少B端企业客户主动登门要求合作，比如南方航空，在发布会后便找到浅雪，谈及天猫精灵在机场贵宾室“服务”的可能性——这些应用场景之前阿里内部还未想到。

还有酒店场景的应用，也都是客户主动找上门，想象空间超乎预期……

这也让浅雪对天猫精灵的销量信心十足，她表示合适时间，会像发布会时一样，公布天猫精灵的具体销量数据。

最后的最后，浅雪还谈到了阿里AI实验室英文名“AliA.I.Labs”为何为“复数”的问题，与量子位当初的猜测一致，如果你也好奇，可围观独家报道《阿里人工智能实验室？对，这个神秘机构即将登场》。

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