[CTO札记]互联网产品何时上线为佳--客户第一原则 -

简介:
辛苦了3个月的新版本本周就要上线了。作为有着3亿PV的大型网站,产品的更新是需要非常谨慎的。
从产品发布策略上说,有2点是最为重要的:
1)全部/分批?
2)何时上?周末还是工作日?
第1点很容易确定:分批迭代。
因为去年整体上,几十个页面同时发布,结果问题一堆(性能、Feature、用户体验),极大地损害了用户,半年之后才恢复业务量。
同时,互联网是最适合迭代发布的,通过前一次发布问题的处理,及时调整下一次迭代。
 
第2点我们激烈地讨论了,最终的结论是:放在用户访问量较少的时间段:早上!
其收益是:RISK降低。一旦出现问题,紧急Rollback;这样受影响的用户会最少。
当然必然存在付出:
1)员工的工作时间需要提前,他们需要起早。--既然可以加(晚)班,为何不能加早班呢?也许只是以往没有这样的习惯罢了,想想我们的SA同学们,想想3班倒的CS同学们。
2)如果同学们交通不便的话,还要让公司多付出一点TAXI费。
 
我们把用户放在首要位置,这就是“客户第一(员工第二、股东第三)”的价值观体现。
 
当然,还需要一些其它的突破。比如:使用‘分流发布’的技术,先让一部分用户体验,再逐步开闸,让更多用户使用,直到全部。














本文转自DavyYew 51CTO博客,原文链接: http://blog.51cto.com/davyyew/241649 ,如需转载请自行联系原作者




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