怎样管理Lotus Domino-阿里云开发者社区

开发者社区> 开发与运维> 正文
登录阅读全文

怎样管理Lotus Domino

简介:
一个从事3年以上Lotus Domino的维护人员才能比较娴熟的处理一些复杂的问题,除了Lotus Domino以外,对于Lotus Domino所部署的主机操作系统,也要非常精通才行,因为一些大型的Lotus Domino系统必须依赖性能很强的Unix操作系统(Solaris或AIX等)。而有时候一旦Lotus Domino出了问题,不光需要Lotus Domino维护人员来判断问题,同时还需要经验丰富的系统工程师配合才能把问题一一迎刃而解。但是这需要花费大量的时间和精力、这时快速判断问题就非常的重要了。
  日常的Lotus Domino管理中,IT部门经常会遇到以下问题:
  - 系统维护门槛高。
  - 不能及时发现问题,被动响应问题。
  - 系统变更导致系统故障。 
  - 系统宕机不能及时定位故障原因。 
  - 维护经验不能自动汇总分发。
  ……
  针对这些常见问题:
  ·问题1 - 系统维护门槛高
  对Lotus Domino系统进行维护的人员,需要较高的技术水平和丰富的维护经验,这样就造成了只有少数人具有对系统进行维护处理的能力。
  解决办法:
  Mocha BSM预置了超过80个指标,可以对Lotus Domino系统各项服务及性能进行监控,如下: 
  1、应用服务器
  Lotus Domino的一些关键指标,包括CPU,内存,会话数等。这还包括了任务和Java代理的监控。 
  2、HTTP 
  HTTP的关键指标包括CPU,内存,响应时间等。
  3、数据目录 
  针对NSF数据库的监控,包括数据目录的子目录数,文件数量等。
  Mocha BSM提供可视化监控,“化繁为简”的监控,降低维护门槛,“一目了然”的监控,提高了工作效率。
Lotus-Domino[1].jpg
  ·问题2-不能及时发现问题,被动响应问题。
  当系统出现故障,若IT部门未能及时获知异常信息并相应处理,将会造成极大的影响,故障时间越长影响越大,尤其当故障是被公司领导发现告知的情况下,处理起来更为被动。因此,IT部门极其需要一个故障告警的功能,在故障发生时或有故障发生的倾向时,能获知系统相关信息,对系统予以相应处理,避免故障的发生或故障发生后能以最快的速度恢复。
  解决办法:
  Mocha BSM事件报警功能,一旦系统发生故障,系统会生成事件,通过短信,邮件和语音等方式通知关键管理人员。有了Mocha BSM事件报警功能,IT部门就可以实现第一时间获知系统异常或故障、第一时间恢复系统,化被动为主动。
  ·问题3 - 系统变更导致系统故障。
  通常,系统发生故障,不是系统本身引起的,而是系统变更导致的。因此,系统变更的记录和管理就显得尤为重要,IT部门迫切需要相关辅助软件予以支持。
  解决办法:
  Mocha BSM支持对主机、网络设备、应用、服务等各种资源的配置变更管理,一旦配置变更,就会给IT管理员发短信或者邮件。企业的资源发生的配置变更尽在掌握之中,让变更始终处于受控状态。
  配置变更报警的定制与发送,避免人为疏忽,确保变更信息自动、及时、全面的传递到相关人员。详尽而全面的配置变更记录,节省了人工记录配置变更的工作量并避免了人为遗漏。配置变更基线的定制,帮助用户有效管理变更,使配置变更记录组织化、条理化。
Lotus-Domino[2].jpg
  ·问题4 - 系统宕机不能及时定位故障原因。 
某服务器不能连接,是自身宕机?还是其上级网络设备宕机?
某应用(例如,数据库、OA等)不可用,是由于应用自身出了问题?还是应用所在主机宕机?还是应用所在主机的上级网络设备宕机?
以上场景浪费了企业大量人力与时间去查找与分析事故的根本原因。
解决办法:
Mocha BSM的根本原因分析,采用链形追溯图形式,准确定位某一资源或其组件不可用的根本原因。
同时,Mocha BSM的事件管理提供关联指标列表,将引起当前可用性、性能或配置问题的所有指标自动关联,准确了解引起问题的具体原因,有针对性的解决问题,不必大海捞针般去查找,提高了工作效率。
·问题5-维护经验不能自动汇总分发。
1、系统宕机后,若处理人员不具备足够的经验,处理过程中四处求助而且过程忙乱。
2、看到系统异常状态似有印象,但就是想不起来当时是怎么处理的?是什么原因导致的?
解决办法:
Mocha BSM应用了摩卡软件十年应用开发与维护经验,大量故障与问题处理经验、大量技术积累以及最佳实践方式,形成了超值、丰富实用的知识库。
正是因为我们拥有如此丰富的经验,所以我们的产品更能切合客户的实际需求,让应用管理更有用。
  总结:
没有Mocha BSM,我们可以管理Lotus Domino,有了Mocha BSM,我们可以管理的更加轻松和放心。
更多详情,请登陆  [url]http://www.mochabsm.com[/url]







本文转自赖永锋51CTO博客,原文链接:http://blog.51cto.com/mochasoft/91432,如需转载请自行联系原作者

版权声明:本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献,版权归原作者所有,阿里云开发者社区不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容,填写侵权投诉表单进行举报,一经查实,本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。

分享: