运维管理：是指企事业IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
在我国，IT运维管理系统的应用有相当的一段历史了，最早从人工对设备的管理开始，发展至今，企业的网络规模和信息化水平已经有了质的提升，单纯的设备管理或者人工管理模式显然不能满足企业对网络系统的整体性能和稳定性要求，于是IT基础设施管理以及目前的IT服务管理就应运而生，而IT运维管理的终极目标就是业务服务管理，也就是我们所需要的BSM。
伴随信息技术的高速发展，企业IT系统越来越多，网络、设备和产品越来越复杂，业越来越依赖于稳定可靠的系统运行，公司内部和外部用户对IT部门的支持服务和协调管理也提出了更高的要求，那么传统的运维管理该如何跟进才能满足时下的需求呢？建立在统一平台上的IT运维管理才是以后运维发展的方向旗杆，而Mocha BSM系统就是这样的一个平台。其强大功能以及兼容性的引领运维行业进入睿智时代。
那么，如何实现轻松驾驭IT运维管理的呢？
统一的平台管理，统一的Portal展现；
传统的运维管理对网络设备进行管理时，需要登录到网络管理系统里，而对主机服务器管理时需要登录主机服务器系统管理中，打破传统的运维方式，实现对整个网络基础架构的管理完全在统一个平台上展示。
全方位的资源管理:
支持Cisco,H3C等2000多种网络设备管理，支持Windows,linux,AIX等主流服务器管理，支持多种应用的管理，以及机房环境，流量分析等资源的全方位监控；不遗漏任何一个死角。
站在业务的角度上看IT管理;
通过业务服务管理功能，将IT与业务关联后，一旦IT资源发生故障后，我们通过业务服务仪表盘来查看发生问题的故障组件和影响的业务范围。
运维管理对信息部门而言是一项长期的挑战，因为IT环境是一个不断移动的目标。环境本身不断进化，我们的运维平台也要能不断进化。Mocha BSM实现了运维方面的全方面的关切，并且采取了多种措施保证运维工作的高效，最终实现对运维工作的轻松驾驭，引领导航作用。
本文转自赖永锋51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/mochasoft/429076，如需转载请自行联系原作者
