一个资深系统管理员的O2O实践(一)
--------选择项目
首先要考虑的问题是选择什么样的项目来做。心里搜索一遍认识或者熟悉的人，都有干什么的，然后做过大致的分析。比如有同学的妹妹送餐，就去她那里考察一番，然后有个直观的感受，再形成自己的看法。也会通过网络、报刊杂志了解各种信息，分析过滤。咨询他人，跟他人讨论，也是一个选择，不过，最好跟有个创业经历的人去交流。跟从没创业或者经商的人交流，基本不得要领，纯属浪费口舌。我是一个有主张的人，一般不会拿这个问题去跟人讨论。尽管如此，还是有人给我建议：我觉得你可以卖盒饭、我们那里卖盒饭的都很赚钱；你可以卖桶装水，那谁卖桶装水一天多少钱….
我在选择项目时，主要基于以下几点考虑：
1、 无售后服务。售后服务会增加很多人工和时间成本，拿卖电子产品来说，给人配一个电脑，不能上网找卖家、不能运行下载的程序也找卖家。我以前的老板曾给我这么一件事：有一个女的买了一个电脑，一天夜里突然给卖家打电话，说电脑不能使用，要求卖家上门去维修，并特别强调，让卖家拿上扳手、老虎钳、螺丝刀等。卖家莫名其妙，问原因，不答，反正就是让带上。卖家到达客户的门口后，客户开了门，不让进去，要求卖家把工具递给她就行。客户拿了工具后，片刻听到一阵金属撞击声，没多久客户递出工具，说一声电脑修好了。原来这娘们是厕所坏了，让卖电脑的拿工具给她，弄得卖电脑的苦笑不得。
2、 不受经济环境影响的行业。今年来，随着反腐的深入，高端餐饮业哀鸿一片，就是最典型的例子。同样，互联网行业也属于极度不稳定的行当，看起来很繁荣，实际上日子好过的没几家。我们的直接客户，关门大吉的也不在少数。
3、 能与互联网结合起来。互联网跑得太快，而传统产业又走得太慢，能不能把二者结合起来？让互联网慢一点，传统产业步子快一点呢？
4、 不会有坏账。跟机构或单位做交易，如果己方不是很强势，收账往往很不容易的。各种流程、审批，或者随便一个原因，可能延误支付甚至不支付。看看建筑行业，年底民工讨薪就理解了。
5、 不需要潜规则。一些商业机构，把大量的精力、资金用于公关和维持某种不正常关系上，效率低下而且累心。一旦相关负责人职位变动，还得重新建立起这种关系。
限定这个范围之后，可供选择的项目其实不多。最终，我选定快速消费食品，主要针对办公环境的个人用户。
为什么是办公环境呢？主要有以下几个因素：
◎办公场所人口密集。在帝都，通常会有一大片集中办公的区域，而且这样的区域不少，例如望京、国贸、大望路、亦庄、三元桥、东直门、朝阳门等等。随便一个集中办公区，长期聚集人数都以万计。
◎消费能力强。这样的区域人群，就是人们口中常说的白领阶层，不会委屈自己，想吃就吃，想花就花，而且比工厂区里边的人自由。
◎送货效率高。选择人口密度大，楼层高的地方，相对于住宅区，送货效率要高很多。第一，上班族下单后，希望立即收到商品，一般都在办公室或者工位上等待着；第二，一个楼层至少N多家公司，而一个住宅的电梯上去，一个单元才几户，大量的时间消耗在电梯的运动里。
自动售货机曾经是我关注的一个目标，担心日后开展业务会受到影响。通过调查，发现它有很多缺陷，以下是我的分析：
1、 存货量少。里边机械部分占用大量的空间，因此可以利用放商品的地方就少了。商品不丰富，就不能满足实际需求。
2、 还算不上便利。不是每个有需求的地方都能安装，因此需要购买的人，还得走出来，找到有自动售货机的地方。一个极容易出现的情况是，到售货机跟前，发现想要的商品没有了。
3、 售价高。与小卖部相比，价格差异都很明显，更不用说跟大卖场做比较了。
4、 维护成本高。因为每个售货机的商品容纳的数量有限，因此要保证有效的存货率必须经常补货，可以想象，有大部分时间，补货的人都在途中。
于是，我决定在办公人口密集的写字楼里，租一个地方，只卖快消食品，商品足够丰富，网络下单，直接送到用户手里，真正解决电商最后一米。与一般楼里的商务中心相比较，我打算把商品品类限定在快消食品这块，不做日用品、办公用品，并且线上线下并行。通过考察建外soho，看丹桥等地办公楼集中的地方，一般下午2点以后，正常办公时间，下楼来消费的人已经很少了，以至于不少店铺把灯光都给关了。怎么把这个空闲时间应用起来，解决办法就是线上了—不下来没事，可以给你送上来啊，除了吃中午一顿饭，还有很多可以吃喝的呢！
好吃嘴、烟民们，赚钱就靠你们了。
本文转自sery51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/sery/1682903 ，如需转载请自行联系原作者
