背景
之前在百姓网发布的三条信息因为不合版规被删除了,删除原因是“百姓网版规规定不允许发布淘宝网店商铺推广、厂家直销、大量批发出售等非个人买卖类信息”。
问题是百姓网在发布信息时有个选项,可以选择是商家还是个人:
我选择的都是商家,这里怎么叫做“等非个人买卖类信息”呢?
且既然是商家,难道只能零售商来发布信息了?
我深切质疑百姓网管理员的智商!
(PS:赶集网管理员的智商也是很不靠谱的,我曾发布过一条关于物品交换的信息,发布在赶集网的物品交换分类里,管理员删除了,理由是“分类错误,请在 二手物品>其他物品 分类重发”,我提起异议,得到的回复仍然是复制粘贴的前面的文字……,明明是物品交换,却不让发到物品交换里面,岂有此理啊。
赶集网和百姓网招聘管理员都不看文化程度的吗?)
囧况
删了就删了吧,大不了再发零售信息呗,但现在再发信息就会遇到如下页面:
这里是让我连续做8组题,前7组还好,都是判断图片中有没有留联系方式。
但最后一组是非常变态的:
要求你输入图片中的联系号码,我知道这听起来没什么难的,但首先给你的图片都是经过压缩、加水印后的,很多联系方式写的电话本来就小,再加上压缩模糊,再被百姓网自己的水印遮挡,就是孙猴子也看不出来到底是什么玩意,此外有些图片中存在多个联系方式,如座机+手机、QQ+手机等,是随便填一个?还是填前面的?还是填后面的?还是都填?都填的话两个号码之间用空格还是逗号还是什么做分隔符?区号也用写吗?没人告诉你,反正我不管怎么填都是错的,填错3次就整套题重做……
最后一组题页面:
以下是我保存的一些精彩题目原图,大家来练练眼力和判断力吧:
方案改善探讨
其实作为网站,这种想法没错,创意也是有的,只是做法太绝了,完全没有周全考虑问题。
那么我们该如何引以为戒,在我们的网站中实现增加可疑用户提交信息工作成本的同时,又不会过分到将其完全扼杀呢?
就这种方法而言,可以改良的有以下几点:
提供清晰的原图。趴在显示器上都看不清号码的图都要拿出来当做问题,这完全是没有大脑的动物做出来的事,尤其对于中老年用户,普通字迹在电脑上看着都费劲,这种图对他们而言更是无解的。
区号部分及分机部分,用户输入不输入应当是都可以的。因为有些区号是“(010)66666666转888”这样写的,有些是“010-66666666-888”,有些则是“010 66666666 888”,这并不是很规范的,那么这样情况下应当要求只要写对了主号码就可以了。
多个号码的话,输入任何一个就应当可以了。即使不这么做,也要明确告诉用户应当输入手机号还是座机,还是按顺序都输入,都输入时间隔格式如何控制,你屁都不说一句就这样让用户自己猜去,你以为客户都是吉普赛人啊?
号码输入时有一定的容错性。连续打一串又一串的数字,是人都容易出错的,但只要大体没错,就可以断定这不是胡填的,这就足够了。
每组题允许一定容错性。理由同上,但凡能够证明这不是乱填就足以了,完完全全要求每道题都100%填写正确是很愚蠢的行为,尤其是对这样的同城信息网站的用户群而言,这些用户中有很多人连盲打都做不到呢;另外,担心这种容错性会致使人工智能轻易破解,就有点杞人忧天了,这样复杂的图加上稀缺的样本库,实现高识别率几乎是不可能的,对百姓网这种连人都看不清的图而言更是如此。
不管采取何种策略,都应当把输入规则明确告诉用户。像百姓网这样通篇只有一句提示:“以下图片中有手机号码,电话号码或者QQ号码么?(网址,水印等不算)”,纯属是自辱其娘。
结语
在这种方法之外,其实还有很多办法,比如Google、QQ、飞信等采用的输入验证码,还有论坛采用的“新用户注册后XX分钟内不能发帖”等,亦或是我以前提出过的图片内容识别验证,都是简洁而有效的控制手段,作为网站应当量体裁衣,选择合适的调控方案,而就百姓网那个量级的用户群而言,这种刁钻的方案过分太多了。