【完全随笔】用户体验和设计

            这一篇是和具体技术没什么关系的帖子（我尽量少发和技术无关的贴），是2008年在做项目验收时期，心里想到什么就随便在一篇文档里记些什么，很随意，没有什么规范。长期以来，我一直在考虑的主题是：用户最需要什么？用户的需求是什么？所谓的“技术”应该怎么样去影响和帮助别人，也就是怎么样把我所掌握和研究的单纯的“技术”去转换为最终对人们有益的价值。因此长期以来，我也一直非常关注用户体验。同时因为我见过太多有理想有朝气有勇气有理想的“技术人员”，对他们从事的职业或项目拥有非常乐观的期待和希望，所以相对而言从用户角度考虑，我也有非常“现实”，非常“冷静”，非常“苛刻”的观点。我写过一些小工具，给自己玩的居多，也设计和编写过一些较大规模的模块，在这些过程中也使我越来越得到更深的认识，包括如何保持设计质量，如何让项目可维护而避免陷入维护成本急剧增长的深渊。

                                                                                         ——hoodlum1980

1. 如果一个参数或者选项，在70%的情况下能够确定或者计算出来，则应该提供默认值。而不是让用户手工录入。

2. 不要对因为对输入内容的过于严格的校验而设计界面，这样可能导致影响用户操作。

      给用户尽可能最大的自由度。开发人员往往从技术实现和程序逻辑角度考虑，而有此出发的一些限制例如UI上的一些展示和控制，可能在某些程度上限制了用户的操作习惯和方便（可能这两者也是具有矛盾性的）。例如：IP输入框，某些序列号输入由多个TextBox组合而成，但它们对“复制粘贴”的支持不友好，从而使用户必须多次重复复制粘贴操作才能完成，这时还不如用一个完整的TextBox取代，然后在程序中在对输入做检验。虽然UI上的严密缜密对接收输入的技术人员来说达到了目的，但是却对用户造成不便。

3. 关于鼠标和键盘，不同用户有很不同的习惯和需求。对于大多数用户来说，尽可能提供鼠标操作代替键盘操作。对于一个规模比较大，比较复杂，用户较多，使用量很大的软件来说，快捷键的使用是大于鼠标的。

4. 缓存必要的参数。

5. 能针对不同用户（例如根据用户ip推断用户所在地区），为用户提供个性化的默认参数。

6. 一个网页需要给用户提供尽可能多的超链接，而一个windows程序则不应该提供太多的控件，注意这两者的本质区别。前者代表信息量丰富。后者表示用户使用难度增加。。。

7. 权限操作时，不应该仅仅吧权限放在界面的enable和disable上，在所有执行权限动作的代码之前，比如检验一次用户权限。即不仅相应界面是disable的，还要在代码中加权限判断。这样即使界面Enable，没有权限的用户也不能执行操作。并给出无权限的反馈。

8. 多语言：提示信息：变量在字符串中。

      *s1=".....Hello,%s....";

      printf(s1,name);

9. 关于多语言的问题：

      我认为这个问题的出现是在BS架构流行后产生的需求，在cs架构下属于为用户定制，不存在这个矛盾。但bs架构是使用统一的服务器发布服务，用户群体使用浏览器访问服务。这样用户群体是不可控制和预知的，因此这要求在一个统一服务上为不同语言的客户分类服务，从而导致多语言需求的产生。换句话说，我们开发多语言实际上对开发过程造成了很大的负担和烦琐，实现起来也不是那么容易，因为多语言是分散平均散步在系统的各个角落，控件属性，内部数据，等等，是分散的，所以不易控制。但如果是为特定用户开发我们根本不需要考虑这个问题。只需要提供几种集中语言的版本就可以了，例如qq的中文版，繁体版，英文版，这是集中性质的资源。对于一个vc程序来说，程序中固化存储了字符串资源，应该就是为多语言考虑而设计，我们需要修改程序中的资源，但要注意区域文化和编码页的问题。

10. 字段级可见性（数据库）。

11. 测试页面的功能也要做的尽可能完整和完善，不要过于简陋。

12. 错误提示信息，针对技术人员，普通用户的水平，提供准确的信息提示，必须能够直接帮助用户确定发生问题的环节所在。而不仅仅说错误，或者无法帮助对方查找原因。对技术人员提供更详细的技术细节和errormsg.

13.

关于枚举定义，为了可维护性考虑，应该尽可能手工指定值而不是让编译器去做。对于值的大小和逻辑有关的，例如依此去把枚举值分组，则设计值时不应该使它们连续，以保留将来有“插入”新值的“空隙”。

14. 界面美化是依据个人风格和感觉，有时简约就是美。一个程序的美化通常是在基本功能已经经过足够测试，运行稳定以后的事情。应该记住逻辑的正确性，可靠性，稳定性，效率是比外观重要的，好比一个人的内在。但如果一个人过渡不修边幅，例如凌乱无序的UI无论如何都令人不悦的，在于对度的把握。

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下面是一些其他方面的笔记：

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1. 一个语句的值：语句1，语句2，语句3；

上述的取值是语句3（最后一个语句）的值。

2. “-=”，“+=”是一个操作符（operator），所以

  表达式 x+=x-=x*x;

  求值过程是：x -= x*x;   即x = (x-x*x);

              x += x;  即x = 2x =2*(x-x*x);

      （TO BE CONTINUED）