随着互联网的日益普及,网络购物越来越深入民心,但随之而来的问题也越来越多.其中网店信用级别就藏着猫腻,大量职业“信用刷手”活跃在网上已经成了公开的秘密.
杨雪2005年在网上注册了一个店铺,辛辛苦苦做了两年多,信用还只是一颗钻.这让她很郁闷,但是常在网上“混”,她也能看出一些“门道”出来.
“我一直很关心和我卖同类产品的新疆卖家.有一次我发现一个卖家的网店10天内信用等级就由两颗'心'然成了一颗'钻石',速度快得惊人.”杨雪说,别小看这颗“钻石”,它对卖家却有很大的影响.
在网上,卖家的信用级别是通过买家的评价产生的.每个与卖家交易的买家都可以为卖家打分,一个好评就是一分,分数累积到一定程度就可以使卖家的信用级别增长.买家在选购商品时会把信用高的网店作为首选.店铺信用越高,在网上店铺的排名也越靠前,还能获较多的陈列位置和橱窗推广位,对于网店的经营非常有利.
后来,杨雪知道那个卖家是请了“信用刷手”来帮忙造假他的信用.但杨雪不敢请“信用刷手”帮忙,因为怕留下什么把柄被投诉.
2007年7月,杨雪加入一个“刷信用”的QQ群.一个QQ好友对她说,这个QQ群的成员都是网店的店主,可以相互刷信用.她本以为这个群里大家都是卖家,相互刷信用,谁也不会投诉谁,不会有什么风险,但最终还是落入了圈套.
“刚入群时,群主很热心,说一个月就能帮我刷出一个钻来.”杨雪说,“我踏踏实实做了两年,信用级别还只有一钻,现在只要100元,一个月内就能多加一钻,这对我来说是很有诱惑力的.”
杨雪答应了,按照群主的交待,把自己网店的账号和支付宝的号码、密码告诉了群主.一个月以后,群主把网店交还给她,她的店果然增加了一个钻.信用的升级果然给杨雪的店铺带来了好生意.然而没过几天,杨雪就高兴不起来了,她发现自己上了贼船.
“群主和我QQ私聊,说既然别人帮你刷了信用,你也应该帮群里其他人刷信用,大家应该互相帮助.”杨雪说,她有些不安,没有回答群主.第二天,她又收到群主的留言:“如果不愿意帮助群友刷信用,我就向网站投诉你刷信用.”
看了留言,杨雪很快答应群主帮刷信用.刷信用的方法和正常一样,只有整个过程是不发货的.“要是被投诉,受处罚,我以前做的那个钻也会被取消,还有可能被封店.”
杨雪说,这个群主就是“信用刷手”.在收费用方面,不同的级别刷价也不同,比如一个钻石要300块钱,而5颗心只要200块钱.“'信用刷手' 遍布全国各地,有着不同的IP地址,很难被网站发现是在作敝,只要没人举报,就不会有事.'信用刷手'从来不会担心客户不付费,因为他可以把你刷'黑',通过恶评等方式进行报复;有些卖家也可能雇用'信用刷手',对竞争对手进行打击.”
杨雪用自己的经历总结出不上贼船的经验.“首先,进驻网站一定要树立正确的经营理念,要正正当当做生意,不要有投机取巧的侥幸心理.其次,对于'刷信用'的消息置之不理,有可能的话,最好能向有关网站进行举报.”
