商场有智慧了!它成了一个充斥着我需要的信息的地方,我只要带上一部手机,连上他们家的wifi,我的手机里面就会出现美食、购物等攻略,还根据我的口味来的,比如:我前几天在手机上搜索长筒靴,结果今天,他就给我推荐了性价比 较高、有优惠活动的鞋店,我点进去一看,还真有我喜欢的款式,直奔那里拿下。然后,我想这东西是买了,但还有很长时间,去看场电影吧,于是我看手机,在里面买一张电影票,竟然还有套餐,试试,在附近逛逛,待电影快开场了,我到电影放映的地方。看完电影,挺开心的,我感觉肚子有点饿,点开手机,找了家吃饭的地方。
我是一名店长,负责整个分店的运营,以前,顾客喜欢的款式断货、不好卖的款式积压,这可拉低了我们店的业绩,我愁了好久,做分析、做预测,找上级进行反馈,可消费者的喜好永远在变,而且我们自己的广告好像也不能打动他们,他们就不愿意来我们家,另外,我还不知道光顾我们店铺的都是什么样的顾客。基本上是一头雾水,后来,我们所在的商场引进了锐捷的智慧商场,包括无线AP、MCP无线营销平台、 RBIS商业智能管理系统。对我们来说,最喜欢后两个,只要用户连上商场的无线网,就会跳转到商场的客户端,用户关注商场的微信公众号才能连上wifi,然后,商场会在微信平台上展示各种促销活动,让用户留存,成为粉丝,这样消费者的喜好就更好获得了。而RBIS则对收集到的数据进行分析,它的无线三点定位技术,可感知顾客的移动终端。 锐捷网络采集打开wifi功能的移动设备中的数据,进行分析,帮助我们监控客流量、进店率、顾客驻店时长等,还能评估橱窗广告的有效性,让精准营销更有效率。有了智慧商场,店长再也不怕运营搞不好了。