工信部公布的最新统计数据显示，截至今年2月底，全国手机用户已逼近6.6亿，这意味国内平均每1000人就拥有485部手机。
6.6亿，好一片蓝海！也无怪乎那些无线运营商们趋之若鹜了。近日，我在凤凰网上看到《零月租或成噱头网友热议手机无线业务》的新闻，心里特别不是滋味儿，回想下倒也还真是有那么点意思。
其文如下：
【凤凰网讯】在许多人心目中，“零月租”，就应该是“月租费”为零，但记者在各电信运营商营业厅调查发现，所谓的“零月租”，基本上是以套餐代替月租，并且还有诸多限制。事实上，大部分手机卡开卡时均需要选择一些套餐，虽然这些套餐中包含的业务项目用户并不一定认同和接受。
而这些所谓的套餐业务中，大体分为信息服务，主要是新闻、天气、购物；音乐服务，主要包括彩铃、无线音乐；此外，还有游戏、小说、图片等。为了验证这些业务的现实需求，记者特意发表了一篇《除了发短信打电话，你还用手机做什么？》的帖子。根据该帖子的投票结果，除了发短信打电话，网友最经常使用和最看重的手机功能依次为看股票行情、查天气、看新闻，分别达到40%、20%和15%。
笔者从网友们的回复中发现，约有72%的网友，对手机开卡时必选套餐中的一些手机无线业务表示不满，而抱怨多集中在内容和收费方面。
内容方面，网友的抱怨多集中在无用、广告上，网友“秋水伊人”的观点很有代表性：“清早，打开手机，就会收到一条手机业务信息，内容无非是前一天的新闻；傍晚，又会准时收到一则的天气预报，其实我在报纸上、网络上早就知道了明天的天气；周末，还会收到一些购物信息，无非就是打折的广告。浪费内存浪费时间不说，更重要的是浪费了心情，整天被这些无用的信息所笼罩，心情能好么？”另据记者在XX公司营业大厅的调查，诸如“秋水伊人”手机上的这些业务，大多是在电信公司开卡时强制附带开通的，消费者并没有太多选择的余地。从某种意义上说，之前炒得沸沸扬扬的“零月租”，或许只是一个噱头。
收费方面，网友的抱怨就更多了。很多网友都抒发了对无线运营商乱收费的不满情绪，更有一些网友戏称，无线业务的收费太不透明，一不小心就会“中招”，莫名其妙就会扣钱，手机如同“烧钱机”。
所谓的“零月租”也叫嚣了两三年了，可结果总让人苦笑不得。你去营业厅办卡，发现大多数的资费在月租一栏显示为一个硕大的鸭蛋，但别高兴太早，运营商们本着“顾客至上”的服务理念，还精心为你设计了各式各样的“营养”套餐，穿着蓝色工装一脸清秀的客服MM总会撅着小嘴告诉你——上面规定的，不办不行！
好一个不办不行，虽然也就几块十来块的小钱，说人为刀俎我为鱼肉甚至都有些严重。但一想到全国六亿多用户，这人一块肉，那人挨一刀，那可也是蔚为壮观，酒池肉林，让人冷汗直冒了。积少成多，聚沙成塔，以此即可窥见一斑了！
那些所谓的“营养”套餐，都是一些捆绑的无线业务。说实在的，无非就是一些新闻资讯、天气预报、幽默笑话、音乐这些东西。后两者也许还有些用处，无聊的时候看看，兴许能让人笑一笑放松放松。前两者，基本可以归为信息污染一类，除了占用手机空间，消耗手机电量，基本没太大用处。每天在电视上、报纸上、网络上看到的那些信息，经过“服务商”的二次加工，定时定量“飞”到了你的手机上，你都会有种想要呕吐的感觉——同一道菜，连吃三天就会伤胃伤脾；同一种信息，每天铺天盖地滚滚而来，不仅教人伤脾，更教人伤心。
我觉得，这些无线商品，正经历着“小商店”向“大超市”的转型。强买强卖不得人心，而且浪费能源污染环境，用户自主选择的“绿色手机业务”消费时代就要来临。未来的无线商品，可能会如同各种超市一般，虽然是各家开各家的店，但服务项目会如商品一般摆在货架上，任君自由选择。这或许是一个发展趋势，从这点上看，那则新闻中提到的那个“快信100”倒也可谓先知先觉。
回想，为什么移动飞信能够深得人心，为什么10086能够风靡一时，为什么快信100的*100#能够像一种符号一样印刻在大众消费者心理，思来思去，也就不难得其解了。只是一句话，为善者惟得其心，唯得其心者得天下。
遥记得当年记者们追着某电信掌门人问手机单向收费的问题，一群人的围追堵截换来大佬牙缝里挤出来的一句话：这是一个逐步降低的过程嘛！
是啊，我们中华文化历来讲究日积月累循序渐进，期待各电信运营商和无线运营商们早日大彻大悟，循序渐进地改变意识改进服务，而非日积月累挖空心思地赚衣食父母们的钱。
