转自以前在世界经理人写的博客. 转载请注明出处:http://blog.csdn.net/horkychen
以前总执着于学着抓大放小，于是自己也不断的学习各种方法论和创新思维理论，努力提高自己的层次。但是最近的工作中却状况不断，许多细节产生的问题而爆发出来。这一度使我困惑于对理论学习的怀疑！总不能提高的是对问题麻木的层次吧！
经过自我反思，发现根本原因是自己对于"大"与"小"的判断有问题。什么是"大"? 看起来重要的事并不是大事。理论学习其实不是"大"!整一些近乎哲学性的东西也不是"大"!整天想着人性与绩效也不是"大"! 当下最关键的问题才是"大"! 一定认清当前的工作中各项事务的重要性和紧迫性，A类事务就是"大"事 (虽然B类也很重要)! 如果现在项目正在决战阶段，那么项目中的事就是"大"事。再进一步细化，还要找出流程中的关键查核节点和沟通项目，认真处理，这些细节才是"大"事。一些做得比较顺的事情，如果没有严谨的查核机制，而抱着"应该是"的态度，现在的"小"事就可能悄悄地给你带来一件"大"事。幸运地是，年后的一个月内我已经领教了两次了。所以必须完善流程以改善人为的缺失，并且识别出关键节点加以查核，尽量排除对人(包括自己)的依赖，才能让一件件"大"事慢慢变"小",小事也能慢慢变无。最终才有时间掌握新的"大"事情。
特别要注意的是，沟通是很多工程师的软肋，对于许多需要沟通的事项应当特别留意，积极提供支持，鼓励大家多讨论，减少沟通障碍造成的问题。不断地确认沟通的目的有没有真正达成，沟而不通就是浪费时间。
我是一个技术出身且刚站在管理门口的基层主管，虽然经常提醒别人，其实自己也很容易想当然的思考问题，这是一个很大的缺点(经验也是把双刃剑)。一定要好好学习如何在面对问题时把自己先倒空了......
作为一名基层主管，先把基本功打扎实了，想办法把工作的质量和团队的战斗力保证了，然后才能安心地花时间研究组员的生涯发展、绩效考核、高效团队、创新性思维等等。抱着理论空想，太容易了，也太伤人了。
登高望远，始于足下！
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