双11临近,各大电商平台紧锣密鼓的筹备“战事”,消费者更是提早开始搜罗各大平台的优惠产品及优惠力度。
而阿里云有这么个产品不但免费使用,还送礼品,同时提供有逼格的炫耀姿势,秀出您的价值。
10月27、29号,阿里云贡献者荣誉榜8月、9月两期均已上线,截止目前阿里云贡献者荣誉榜已发布6期。已有200+优质建议者登上榜单并获得奖励。
对于建议者来说,除了获取礼品与上榜外,最大的价值是给阿里云及广大用户的贡献,让阿里云的产品得到了改善的同时,为更多使用者提供便利,降低后续用户的开发运维成本。
而阿里云聆听正是幕后推手,聆听做为用户与阿里云各产品间的交通枢纽,它除了担当信息的双向传输,还提供信息汇总分析筛选等工作,它使同类问题更聚焦,建议被采纳更具说服力,加上SLA的双重保障,优化速度更快,建议者的价值也在迅速升级。
聆听最近一期的改版,更张显了它透明、人性化的态度。
1、站内信,再也不用登录邮箱关注建议处理进度,礼品发放情况,上榜信息。打开聆听首页,可直接查看所有历史回复信息。
2、搜索功能,基于阿里云开放搜索OpenSearch技术能力,提升搜索准确性。
3、红黑榜保障机制
通过聆听平台提交的建议,阿里云将按月统计采纳率和实现率;在此基础上,对阿里云100多种云产品,进行用户体验评分及红黑榜排名;排名靠后的产品团队进入黑榜,需手写"产品体验改进保证书",提交至阿里云总裁,并承诺改进点及完成时间。
4、建议是否公开服务协议
除以上四大优化内容,聆听还在持续完善,将不断地为用户及产品团队提供更有价值的信息,也将提供更多奖励,而阿里云MVP也将为季度建议者提供更多晋升权益。