本文讲的是今目标文荣：SaaS的最后一公里是应用，【IT168 资讯】作为软件产业的发展潮流，SaaS的发展已势不可挡，但是距离“井喷式”爆发似乎还有一段距离。那么到底是什么在阻碍用户对SaaS大规模接受呢？今目标CEO文荣博士认为SaaS应用的成熟度才是决定用户接受的关键，也是当前SaaS产业发展的重中之重，SaaS产业已经经过了多年的技术积淀和用户培养，现在要想突破最后一公里，必须在产品成熟度上下功夫。“SaaS应用绝不是把传统软件搬过来那么简单，它必须有自己的特色，尤其是在面对中小企业的时候”文荣说。
什么样的管理系统才是适合中小企业的
全球经济危机对中国中小企业的影响巨大，企业的IT投资萎缩，对IT系统的需求更加现实，力求精简、易用、实用和好用，重点应用在企业的基础管理上。今目标的主要用户恰恰是中小企业，但在金融危机环境下，今目标的业务不但没有萎缩，反而有了大幅提升，截止八月底，企业用户突破七万。文荣博士解释说：“以往动辄上万或几十万、设计复杂的系统根本不适合中小企业，大多数企业的机制还无法与之匹配。”
什么样的管理系统才是适合中小企业的呢？首先必须是物美价廉、简单易用，SaaS通过互联网交付软件，用户联网即用，不需要配套相应的软硬件，不需要调试、实施，不需要日常的维护更新，用户可通过互联网即时获取最新服务。其次，SaaS模式采用租赁方式，企业不用再花巨资购置软件，只需要按月支付一定的费用。由一次性买断变成分期支付，不仅减少了企业的风险，同时降低了导入门槛。最后，SaaS的模式真正将软件的成本降低到最小，以提供给客户最实惠的价格。它集中管理和维护系统以供给所有用户使用，而不是单独的实施、维护，甚至定制。SaaS模式依靠边际效应实现盈利，而不是从每一次交易中获利，如此单个用户的成本自然降低到最小。
抛开SaaS服务模式本身的一些优势特质，文荣对SaaS厂商的发展也表达了他的看法，“SaaS只能做长线，短线操作几乎不可能成功。SaaS的产品、市场和品牌，都需要长时间的耕耘和积累。这就要求SaaS服务厂商必须足够长寿，才能有所作为。所以对于许多SaaS厂商来说，第一要活下去，第二要把业务做好。照搬国外的经验肯定不行，只有脚踏实地，夯实基础才有发展前途。”
如何用好管理系统
对于SaaS产品的应用，业内很多人称之为“叫好不叫座“，“不挣钱嫌哟喝”。究其根本，还是在软件产品本身，软件产品与市场匹配得不好，市场不接受的产品自然没有生命力。很多产品是价廉但物不美，只能在物美上下功夫。才是赢得用户的关键。
让用户买单，除了需要在产品上投入资金、提高售后服务、加强安全保障，用户能否灵活使用管理软件，根据企业自身发展特点选择恰当的应用方法，这也是SaaS产品能够为用户解决好管理问题的前提。文荣博士表示，管理创新重在一个“新“字。面对不同的客户需求，不同区域经济发展状况，“新”的重点将着眼于使用上的新方法，而非新工具。
今目标能够为用户提供的，不仅是一个工具，一套系统，更是一种管理方法，从理论到实际管理的解决方案。中小企业的基础管理薄弱，管理者最常见的苦恼就是无法获知员工工作状况，布置的任务和项目不知道进展如何；部门之间工作脱节，信息传递总是失误；日常的工作经验没有积累，无法持续提升；员工推一下走一步，缺乏积极性，人浮于事；企业发展过度依靠几个关键人员，无法实现整体提高……。这些都是企业管理的基本问题，但也是中小企业主亟待解决的头等大事。
今目标作为一款基于互联网提供服务的产品，除了在功能上满足了管理者对于项目、任务、计划、沟通等几个方面的管理需求，它还将实现用户随时随地的管理应用。九月份，今目标将推出手机版，较之从前的桌面客户端、网页浏览又有了更进一步的延伸。通过手机，用户能够随时登陆企业内部管理系统，第一时间获取管理信息，为实现高效管理提供了一条便捷之路。今目标将桌面、网页、手机三者完美结合，也将引领实现真正意义上的全网络化办公管理服务。
