12.17 实时 O2O 应用
O2O 商业模式借助移动互联网通过线上招募的方式来整合调度线下空闲资源，以达到线下空闲资源的高效共享，是共享经济时代典型的互联网 + 商业模式之一。当前具有代表性的 O2O 应用包括实时专车类的滴滴出行[10] 、神州专车 [11]与 Uber [12] 等，以及物流派送类的百度外卖[13]与 Gigwalk [14] 等。以百度外卖为例，该应用支持用户随时随地发布外卖派送任务。随后，平台分配某位外卖派送员执行该任务，为用户前往指定地点取餐并送至用户手中。可以将外卖派送任务视为时空众包任务，外卖派送员则为众包参与者，百度外卖 APP 即是时空众包平台。度量该应用服务质量的重要指标为用户的等待时间，即从用户发布外卖派送任务至其拿到外卖的时间。为优化这一指标，既需要考虑外卖派送任务出现的时空随机性和派送员的时空分布，又需要为派送员规划取餐和送餐顺序。
