DNSPod客服审核不严，导致国内某技术论坛域名被劫持一小时

公告中称，2017年5月9日晚间22点28分，吾爱的域名被劫持到一个美国IP上（172.106.139.70），并生成了一个黑页，预计持续时间有个把小时。

吾爱的论坛域名注册在万网，DNS解析用的是腾讯DNSPod。发现域名被劫持后，官方马上将DNS转回了万网，紧急止损并发布安全公告。此时离调查出的劫持时间不到两小时。

吾爱破解论坛发布的安全公告

至于劫持原因，DNSPod在今天早上给到了详细过程。吾爱的域名是DNSPod VIP域名，系统禁止直接被转走，小黑通过工单申诉的方式社工了DNSPod客服人员，通过欺骗NS解析域名，将域名所有权转移（DNSPod VIP域名目前正常流程只有通过工单申诉才可以转移）。

DNSPod后面还承诺，审核加强对客户原始联系的核实并用自动化工具进行验证，对涉案人员会进一步跟进处理。

DNSPod在国内的域名服务商中相对安全口碑还行，没想到在“工单申诉”上也栽了跟头，没有完全核实客服就给操作了。但愿DNSPod能吃一堑长一智，好好理清工单申诉的核实流程。

在此也要提醒各家服务商，“工单申诉”是很常见的攻击方式，如果你们家的客服权限很大，请务必定期检测是否有隐患。